Spilleren fra Australien har problemer med at hæve sine gevinster. Spilleren foretog en obligatorisk indbetaling med en ny betalingsmetode, og efterfølgende betalte kasinoet spilleren.
Automatisk oversættelse:
BonusBlitz Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
BonusBlitz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
BonusBlitz Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Indsendte en udbetaling hos dette casino for uger siden, og det har været afventende lige siden. Hver gang casinoet siger, at de venter på afdelingen, men der sker ikke noget. Kasinoet annoncerer en maksimal ventetid på 72 timer. Det ser ud til, at de slet ikke respekterer dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jimpegs9319,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Hvornår anmodede du præcis om udbetalingen, og hvilken casinoafdeling skal handle i denne henseende?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
- Jeg har ikke foretaget nogen udbetalinger tidligere
- Jeg har bestået KYC-processen
- Jeg akkumulerede gevinsterne med en bonus og opfyldte indsatskravene.
- Anmodningen blev fremsat for præcis en uge siden.
Jeg fik at vide, at så snart jeg lavede et indskud på 10 $, ville de sende min udbetaling. Jeg har foretaget denne indbetaling, og de har ikke gjort det endnu. Alle de oplysninger, de giver mig, er konflikter og ændringer, og de forsinker bevidst min tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
du kan annullere klage, tilbagetrækning ankom.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jimpegs9319,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
