Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 3 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Opgivet 72 timers tilbagetrækning. Kan ikke få svar på e-mail, og der er allerede gået 72 timer.
Hej Richardstaylor31,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BonusBlitz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick