Hej sparkles7,
Hej Branislav,
Håber i alle har det godt og i god behold
Tak for at kontakte os! Efter at have gennemgået spillerens konto ved hjælp af de angivne loginoplysninger, fandt vi ud af, at spilleren foretog en indbetaling på $544,15 og anvendte en 150 % indbetalingsbonus på denne indbetaling den 16.10.2024 kl. 21:16:15 kasinotid. Efter at have gennemført omsætningskravene for denne bonus, kontaktede spilleren live chat og anmodede om linket til at uploade dokumenter til kontobekræftelse.
Under verifikationsprocessen indsendte spilleren dog dokumenter, der indeholdt personlige oplysninger, der matchede med andre eksisterende spillere på vores kasino. Da spilleren ikke bestod kontobekræftelsesprocessen og viste sig at være involveret i "syndikat"-aktivitet, fjernede kasinoet alle gevinster fra kontoen, refunderede den oprindelige indbetaling og lukkede permanent kontoen i overensstemmelse med kasinoets regler. Syndikataktivitet er strengt forbudt på vores kasino, og hvis falske dokumenter leveres under verificering, forbeholder kasinoet sig retten til at lukke kontoen, annullere gevinster og udelukke spilleren fra kasinoet.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Etablering af en brugerkonto
d. En spiller er i henhold til disse vilkår og betingelser forpligtet til at give kasinoet nøjagtige og sande oplysninger. Hvis en spiller giver kasinoet forkerte oplysninger, er de ansvarlige for eventuelle udgifter og tab, som kasinoet måtte lide som følge heraf.
e. For at sikre hurtig afvikling, forhindre svigagtige aktiviteter og sikre sikkerheden for alle finansielle transaktioner, kan kasinoet kræve bevis for en spillers identitet, adresse, kopier af kreditkort, en godkendelsesunderskrevet købshistorik og/eller andre nødvendige dokumenter, når en spiller anmoder om at hæve kreditter. Hvis spilleren leverer falsk dokumentation eller undlader at levere nogen inden for 28 dage efter, at nævnte dokumenter er blevet anmodet om, forbeholder kasinoet sig retten til at låse spillerens brugerkonto og/eller annullere eventuelle udbetalinger.
5.3. Generelle regler for brugerkonti
d. Casinoet forbeholder sig retten til at lukke en spillers brugerkonto til enhver tid af en hvilken som helst grund uden at give spilleren forudgående skriftlig meddelelse og tilbagebetale eventuelle midler på spillerens brugerkonto eller indskud, alt efter hvad der er lavere på tidspunktet for opsigelsen, eller inden for en rimelig tid.
6.2. De generelle retningslinjer for ind- og udbetalinger
b. Derudover skal spilleren også være opmærksom på, at enhver faktisk eller forsøgt svindel, uanset om den er begået af spilleren eller på dennes vegne, fuldstændig annullerer enhver faktisk eller forsøgt transaktion og gør enhver hævdet gevinst ugyldig.
Lad os venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med.
Venlig hilsen
Daniel M****
Casino Bonusblitz Management
Hi sparkles7,
Hi Branislav,
Hope you are all well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of $544.15 and applied a 150% deposit bonus to that deposit on 10/16/2024 at 21:16:15 Casino time. After completing the wagering requirements for this bonus, the player contacted live chat and requested the link to upload documents for account verification.
During the verification process, however, the player submitted documents containing personal details that matched with other existing players at our Casino. Since the player failed to pass the account verification process and was found to be involved in "syndicate" activity, the Casino removed all winnings from the account, refunded the original deposit, and permanently closed the account in accordance with Casino rules. Syndicate activity is strictly prohibited at our Casino, and if false documents are provided during verification, the Casino reserves the right to close the account, void winnings, and ban the player from the Casino.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Establishing a User Account
d. A Player is required by these Terms and Conditions to give the Casino accurate and true information. If a Player gives the Casino incorrect information, they are responsible for any expenses and losses the Casino may sustain as a result.
e. In order to ensure prompt settlement, prevent fraudulent activities, and ensure the security of all financial transactions, The Casino may require proof of a Player's identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history, and/or other necessary documents when a Player requests to withdraw credits. If the Player provides false documentation or fails to provide any within 28 days after said documents have been requested, the Casino retains the right to lock the Player's User Account and/or cancel any payouts.
5.3. General Rules for User Accounts
d. The Casino reserves the right to close a Player's User Account at any time for any reason, without giving the Player prior written notice, and to return any funds in the Player's User Account or deposits, whichever is lower at the time of termination, or within a reasonable amount of time.
6.2. The General Guidelines for Deposits and Withdrawals
b. Additionally, the Player should also be aware that any actual or attempted fraud, whether committed by the Player or on their behalf, completely nullifies any actual or attempted transaction and renders any claimed winnings invalid.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
Daniel M****
Casino Bonusblitz Management
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
