Spilleren fra Irland er meget utilfreds med kampagnetilbud. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Boo Casino - Spilleren klager over, at hun ikke har modtaget nogen bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
Boo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Boo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil gerne klage over dette casino, fordi jeg indbetaler over 10.000 euro indtil nu, og hver gang jeg spørger om bonus er det ikke muligt..når jeg spørger om manager er Theo ikke muligt,,jeg sender e-mail hver dag, men jeg gør det ikke får ikke svar. Er ikke fair for mig virkelig..Jeg fortjener bonusser, fordi jeg laver indbetalinger en masse penge. Hver uge laver jeg indskud, og jeg vinder ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære irimiaraluca0,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær venlig at forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for at fratage dit privilegium til at modtage yderligere bonusser eller for ikke at give dig nogen bonusser overhovedet. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden nogen grund.
Kasinoer er ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusprivilegier kan til enhver tid begrænses eller tilbagekaldes uden yderligere varsel.
Jeg forstår, at dette ikke er den forklaring, du har ledt efter, men positivt, at spil uden en aktiv bonus giver færre begrænsninger og normalt ingen grænser, når det kommer til maksimale indsatser og udbetalinger.
Fortæl mig venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis der er andet, vi kan prøve at hjælpe dig med. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej irimiaraluca0
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg forstår, hvad du sagde. Men mit problem er: Jeg indbetaler indtil nu over 10.000 euro, og når jeg spørger om bonus er det ikke muligt..Jeg sender e-mails hver dag for at prøve at tale med manager, men ingen svarer ikke...Jeg tjener mange penge indbetal og jeg spørger om opgradering af min konto..Jeg modtager ikke svar!! Er det ikke tilladt at indbetale over 10.000 euro, og de ønsker ikke at opgradere min konto eller give mig en bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp, men som jeg nævnte tidligere, kan vi ikke tvinge casinoet til at udstede bonusser til deres spillere.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
