Spilleren fra Canada fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Boo Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Boo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Boo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Boo casino er ikke et godt casino at spille på lige siden julen er gået ned ad bakke. Yves er en forfærdelig manager, jeg aner ikke hvordan han er manager, især vip. Han er meget truet, han kan ikke klare at få at vide, at han ikke kan lide. Han lukker bare din konto. Hvilket ikke betyder noget, for jeg sparer penge. INDSÆT IKKE DINE PENGE HER TJEK ANMELDELSER PÅ HVER CASINO, FØR DU SPILLER
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chrismc,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Er der nogen midler, der holdes af kasinoet, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Spillerens yderligere kommentarer:
"Godmorgen, du har efterladt mig din e-mail for at videresende mere information om min klage. Jeg tror personligt ikke, at yves har modenheden til at håndtere rullen, har en vip manager. Med hensyn til verificeret har min konto været verificeret i næsten et år, jeg har konti med 4 af dine kasinoer. Jeg spiller 7 piggies partier, Chili heat det afhænger virkelig af mit humør. Ingen penge tilbageholdes"
"Goddag, jeg hørte aldrig tilbage fra dig om min e-mailklage. Først ville jeg spørge, hvad din rolle var. For det andet er jeg nysgerrig efter reglerne for kasinoer med pengegaver. Jeg har været hos kasinoet i næsten et år nu. Jeg kan ikke lide, hvordan de nye agenter taler til mig Jeg kan ikke lide yves, han er en magtsyg mand, han aner ikke, hvordan man behandler en VIP. Jeg indbetaler tusindvis på kasinoet, og jeg fortjener at blive behandlet en meget bedre. Han burde bestemt ikke være VIP-manager. Jeg beder om en slags kompensation for lortet. For det andet begynder spillene virkelig at suge. Jeg vinder normalt 5-10 tusinde hver anden uge og lige siden jul Jeg kan ikke vinde 200,00 noget er helt sikkert galt"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Chrismc, for dine e-mails. Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Boo Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.
Forstå venligst, at kasinoer har ret til at lukke enhver spillers konto, hvis der ikke er penge tilbage. Vi kan ikke tvinge dem til at genåbne din konto.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Chrismc
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
