Spilleren fra Spanien foretog to indskud på tyve euro hver den 18. november, men disse midler er ikke dukket op på deres casinokonto, på trods af at banken bekræftede, at transaktionerne blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Boomerang-Bet Casino - Spilleren står over for forsinkede indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
Boomerang-Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Boomerang-Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 44m 14s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Den 18. november foretog jeg to indskud på hver tyve euro, som stadig ikke er opført på min konto, og banken siger, at de er blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære mikelzarcas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har med dine to manglende indbetalinger.
- For at hjælpe med at afklare situationen, kan du venligst bekræfte, om dette var dine første indbetalinger på dette casino?
- Videresend venligst betalingskvitteringerne for begge transaktioner, inklusive transaktionsnumre, til petronela.k@casino.guru . Disse oplysninger er vigtige for at kunne undersøge nærmere.
Hvis indbetalingerne aldrig blev krediteret din casinokonto, er den bedste fremgangsmåde at kontakte din betalingsudbyder direkte. De bliver nødt til at undersøge det, men vær opmærksom på, at denne proces kan tage op til en måned. Desværre kan kasinoet i disse tilfælde have begrænset mulighed for at gribe ind, indtil betalingsudbyderen afslutter deres undersøgelse. I mellemtiden anbefaler vi på det kraftigste at holde ud med yderligere indbetalinger, indtil dette problem er fuldt løst.
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at fortsætte med sagen og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
