Jeg indsatte 100 € med en 200% bonus på Boomerang Casino. Efter et par spins nåede jeg hurtigt 1150€. Da jeg stadig spillede med rigtige penge, og i henhold til vilkår og betingelser og chatsupporten er bonussen "ikke-klæbende", besluttede jeg at annullere bonussen. Men i stedet for at have 950€ tilbage, var der kun 100€ tilbage på min saldo, som kun var indbetalingen. Da jeg spurgte via e-mail, fortalte de mig, at bonuspengene blev brugt først. Dette er dog ikke tilfældet på noget casino, inklusive Boomerang. Her er et uddrag af deres vilkår og betingelser:
Alle bonusser er ikke-klæbende. Det betyder, at du først kan anmode om din udbetaling, efter at indsatskravene er fuldt ud opfyldt. Desuden begynder du at spille med rigtige penge først, derefter bonuspenge, og når bonuspengene er tabt, er bonussen også tabt.
I deposited 100€ with a 200% bonus at Boomerang Casino. After a few spins, I quickly reached 1150€. Since I was still playing with real money and, according to the terms and conditions and the chat support, the bonus is "non-sticky", I decided to cancel the bonus. But instead of having 950€ left, only 100€ remained in my balance, which was just the deposit. When I inquired via email, they told me that the bonus money was used first. However, this is not the case at any casino, including Boomerang. Here is an excerpt from their terms and conditions:
All bonuses are non-sticky. This means that you can request your withdrawal only after the wagering requirements are fully met. Moreover, you start playing with real money first, then bonus money, and once the bonus money is lost, the bonus is also lost.
Ich habe im boomerang Casino 100€ mit einem 200% Bonus eingezahlt. Nach ein paar Spins bin ich schnell auf 1150€ gekommen. Da ich noch im Echtgeld war und der Bonus laut AGBs und Nachfrage im Chat "nicht klebrig" ist, habe ich den Bonus storniert. Aber anstatt den 950€ standen nur noch 100€ in meiner Balance, also die Einzahlung. Auf Nachfrage per Mail, sagt man mir das erst das Bonusgeld benutzt wurde. Das gibt es allerdings in keinem Casino, auch nicht bei Boomerang. Hier der Auszug aus Ihren AGBs:
Alle Boni sind nicht klebrig. Das bedeutet, dass Sie Ihre Auszahlung erst dann beantragen können, wenn die Wettanforderungen vollständig erfüllt sind. Außerdem beginnt man zunächst um echtes Geld zu spielen, dann um Bonusgeld, und sobald das Bonusgeld verloren geht, geht auch der Bonus verloren.
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