Boomerang-Bet.io Casino – anmeldelse

Spilleren fra Ontario havde anmodet om en udbetaling, inden hun indsendte sin klage. Desværre var hendes gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde informeret hende om, at forsinkelser kunne skyldes KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger, og foreslog at vente 14 dage, før problemet blev eskaleret. Efter den anbefalede tidsramme bekræftede spilleren, at hendes problem var blevet løst, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst i systemet.

Spilleren fra Danmark havde anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelsen af ​​denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren udtrykte frustration over manglen på opdateringer og forsinkelser i behandlingen af ​​tilbagetrækningen. I sidste ende blev det bekræftet, at spilleren havde modtaget pengene, og problemet blev markeret som løst af klageteamet.

Spilleren fra Østrig havde ikke modtaget sin tilbagetrækning påbegyndt den 31. oktober, trods gentagne henvendelser. Problemet blev løst, da spilleren informerede kasinoet om, at han ville rejse et krav, hvilket medførte en øjeblikkelig behandling af tilbagetrækningen. Klagen blev markeret som 'løst' i vores system.

Spilleren fra Portugal havde indbetalt €35 på kasinoet via pengeautomat, men pengene dukkede aldrig op på hendes spillekonto. På trods af at have en kvittering og kontakte butikken, nægtede kasinoet transaktionen og gav kun registrerede svar. Klageteamet havde forsøgt at undersøge sagen ved at anmode hende om yderligere detaljer, men på grund af manglende svar blev sagen afvist. Spilleren blev informeret om, at hun kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen havde indbetalt 100€ med en 200% bonus på Boomerang Casino og nået en saldo på 1150€. Men efter at have annulleret bonussen faldt deres saldo til kun 100€, på trods af kasinoets vilkår, der siger, at bonusser ikke klæber, og at spillere skal bruge deres rigtige penge først. Klageteamet konkluderede, at annullering af bonussen gjorde alle tilknyttede gevinster ugyldige i henhold til kasinoets vilkår og betingelser. Derfor blev klagen afvist, og spilleren blev informeret om, at kasinoets definitioner og politikker var blevet opretholdt.

Spilleren fra Tyskland står over for kontodeaktivering, efter at en mindre uoverensstemmelse i hans profiloplysninger blev rettet. På trods af en betydelig saldo på cirka 1.500 EUR lukkede kasinoet hans konto og hævdede, at hans indskud blev returneret og saldoen afskrevet, men han har ikke modtaget sine penge. Da kasinoet ikke reagerede på klagen, endte vi med at lukke den som uafklaret.