HjemKlagesagerBoomerang Casino - Spilleren kan ikke anmode om en udbetaling.

Boomerang Casino - Spilleren kan ikke anmode om en udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

Boomerang Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 08.03.2022 | Løst : 14.03.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland kæmper for at hæve sine gevinster. Han bekræftede senere, at problemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg vil udbetale 1500 euro, og kasinoets system går i strejke.

Alt jeg hører fra kundeservice er at prøve en anden gang!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Salvatore,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Modtager du nogen fejlmeddelelser, når du forsøger at anmode om en tilbagetrækning? Kan du venligst poste et skærmbillede her?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt post den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Nej, det er første gang, jeg får noget udbetalt på boomerang casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg beder dig om hjælp...


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Salvatore. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Er der noget specifikt jeg skal se på dette billede? Jeg troede, at der er nogle tekniske problemer, når du forsøger at anmode om en udbetaling, men fra dette skærmbillede kan jeg tydeligt se, at du allerede har en afventende udbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg afklarede det med kundeservice.

tak og farvel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at problemet er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

ja tæt på

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Salvatore. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere