Spillerens konto blev blokeret på grund af flere kontoer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Boomerang Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.700 €
Boomerang Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ved ikke om min klage blev sendt, så jeg vil kort beskrive mit problem igen.
Mit navn er Helena T**** og jeg er helt desperat, fordi min konto simpelthen blev blokeret efter en vindende udbetalingsfase, fordi jeg angiveligt har en dubletkonto, hvilket selvfølgelig ikke er sandt, jeg har kun den ene konto efter gentagne anmodninger for hjælp Boomerang har lige fejlet, du får bare ingen hjælp eller forklaring. Derfor beder jeg dig venligst om din hjælp, så jeg kan få mine vundne penge på 1700 euro og min konto tilbage.
Måske har det noget at gøre med, at min datter også har en konto hos Boomerang og vi betalte hinanden penge, hvis jeg ikke havde nogen, betalte min datter mig på samme måde omvendt, men det har hun ikke bo hos mig, og vi gav ærlige oplysninger. Hjælp mig venligst med at løse dette problem 🙏🙏.
Jeg håber, jeg får svar fra dig.
Dejlige ønsker
Helena T***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Leni62,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Boomerang Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Forstår jeg det rigtigt, at du har sat din datters penge ind på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at brug af en tredjepartsindbetaling er strengt imod reglerne i næsten hvert eneste online casino, og de har ret til at annullere enhver saldo og lukke din konto for altid.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tak for dit svar,
Nej, verifikationen er endnu ikke udført.
Jeg vidste ikke, at der var et problem med at betale fra min datters konto, og jeg vil ikke gøre det igen.
Jeg skrev sidst til dem omkring 17/01/23 og fik desværre ingen hjælp. Min datters konto blev også lukket i dag, fordi hun hjalp mig med at skrive til dig.
Hjælp os venligst med at afklare denne situation.
Vi vidste det ikke, og det beklager vi.
Med venlig hilsen
Helena T****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Leni62,
Desværre kan der ikke gøres noget i sådanne tilfælde. Ejeren af betalingsmetoden kan anmode om tilbagebetaling af et indskud, men eventuelle genererede gevinster vil blive annulleret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er en skam og uretfærdigt, men du kan ikke lade være.
Jeg vil gerne have mine fulde penge tilbage, som jeg indsatte.
Er det i det mindste muligt?
Med venlig hilsen
Helena
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er en skam og uretfærdigt, men du kan ikke lade være.
Jeg vil gerne have mine fulde penge tilbage, som jeg indsatte.
Er det i det mindste muligt?
Med venlig hilsen
Helena
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Leni62,
Den legitime ejer af den betalingsmetode, du brugte, kan anmode om en refusion. Vi kan dog ikke straffe casinoet, hvis de nægter det, da du er den spiller, der har registreret, og de er ikke forpligtet til at refundere saldoen.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
