Boomerang Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Den 10. april åbnede jeg en konto hos boomerangcasino og lavede 3 indbetalinger. Jeg vandt PLN 12800. Da jeg forsøgte at hæve det hele, dukkede grænsen op, og jeg måtte dele beløbet op i 2 transaktioner, på trods af at engangsbetalingen var PLN 20.000 pr. dag. Jeg ventede 5 dage og skrev på online chatten. en lille forsinkelse, så har de tekniske problemer med betalingsudbyderen og formentlig vil den 18. april være fint den 15. april Jeg annullerede mine hævninger og ændrede min hævning til skrill, men der var også en grænse. Jeg spillede et stykke tid og bestilte en samlet betaling af PLN 13.800. Igen var jeg nødt til at opdele betalingen i 2 ordrer, fordi der var en grænse (PLN 6904 + PLN 6904)

Indtil i dag har jeg ikke modtaget pengene, så jeg skrev til kundesupport og spurgte, hvorfor de ikke hæver penge, og hvorfor der er nogle grænser, selvom der officielt ikke er nogen grænser. Tjenesten svarede, at de havde et problem med betalingsoperatøren, de sagde ikke, hvor lang tid det ville tage ... og de udbetaler ikke gevinster, og at de er forsinkede. Dette er min første gevinst i kasinoet. De skrev ikke til mig for at sende dokumenterne, fordi jeg forpligtede den 10. april til at opdatere dataene, fordi der var små fejl ved registreringen (tjenesten rettede straks og skrev tilbage at det er alt i orden, det var et par timer efter Jeg åbnede en spillerkonto i boomerang casino), så jeg ved ikke, om jeg bliver nødt til at gennemgå kyc-verifikationen eller ej ... til det yderste, sagde de ikke noget. Når jeg får pengene også nej. Mit dette casino ligner et fupnummer, og du anbefaler det ... Jeg beder dig om hjælp til at hæve penge fra dette os et udviklingscasino. Jeg fik en VIP-manager, som er ineffektiv, efter mine anmodninger om at kontrollere, hvorfor de ikke betaler pengene, jeg lige har hørt "Jeg sender en anmodning til den relevante afdeling". Ingen hjælp. Dette casino er en fiasko og en potentiel fidus.

Kære Aleksandra2001,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, eller dine udbetalingsanmodninger bliver annulleret, så lad os det vide, så vil vi forsøge at hjælpe dig.

Til sidst vil jeg anbefale, at du ikke annullerer dine udbetalingsanmodninger igen, da det kan føre til yderligere forsinkelser i behandlingen.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg er bange for, at denne boomerang er en fidus, fordi overalt, hvor de skriver udtalelser om, at de snyder folk, er der få positive meninger. noget som en institution med respekt for sig selv ville have tekniske problemer i over en uge. Jeg vil vente og informere dig, hvis der er fremskridt i min sag.

Og det er mærkeligt, at du i reglerne kan betale PLN 20.000 for dagen, og jeg ville have PLN 13.800, og jeg var nødt til at dele det op i 2 transaktioner

10 dages status afventer ....

Kære Aleksandra2001,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Kasinoet skrev stadig, at det har tekniske problemer, men efter 13 dage kom den første overførsel, efter yderligere 3 dage kom den anden. Kasinoet burde virkelig ændre reglerne, fordi de skriver i det omkring 3 dage, og de vil betale betalingen. Nu fra 02.05 venter jeg på udbetalingen af den næste gevinst, og som sædvanligt skriver personalet om tekniske problemer, jeg vil bare stoppe med at bruge deres tjenester, fordi det er irriterende at vente så længe

Tak for opdateringen Aleksandra2001. Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du har modtaget den sidste betaling.

Dette kasino er useriøst. Den 11. april 2022 sendte jeg mine dokumenter, altså ID-kortet, og bekræftelsen fra bankkontoen på min adresse. Siden da har jeg modtaget to hævninger. Som jeg nævnte før, bestilte jeg den 2. maj 2022 den tredje betaling, indtil i dag har jeg ikke modtaget pengene. Jeg fik en e-mail i dag om, at jeg skal sende dem mine dokumenter til bekræftelse. Jeg skrev tilbage til personalet, at de allerede havde modtaget sådanne dokumenter fra mig for en måned siden, men jeg sender dem igen. TAK FOR BREVET OG DOKUMENTERET, OG JEG VERIFICERER DOKUMENTERNE I HENHOLD TIL GYLDIGHEDSORDNINGEN. De spiller til tiden, kræver verifikation, selvom jeg allerede har bestået verifikationen. Igen gør de alt for ikke at hæve penge!

Aleksandra2001, vil du venligst sende mig den seneste kommunikation mellem dig og kasinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Kære Aleksandra2001,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.