Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en uge. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Boomerang Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Boomerang Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på mine penge i næsten en uge, og support siger altid, at der er tekniske problemer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mari84,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Boomebrang Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mari84 ,
Tak for din feedback.
Vi er virkelig kede af, at denne situation er opstået, og at du er skuffet over det.
Vi beder dig venligst bemærke, at behandlingen af udbetalingsanmodninger ikke altid kun afhænger af os, såvel som af dine betalingsmetoder.
Så vidt vi kan se, er dine anmodninger blevet annulleret af din betalingsudbyder, og i sådanne tilfælde kan vi råde dig til at bruge en anden bankkonto eller alternative betalingsmetoder.
Vi ønsker også at henlede din opmærksomhed på vores regler, i overensstemmelse med paragraf 6.16 i vores vilkår og betingelser (https://boomerang-casino.com/en/rules), anmodninger om at hæve penge behandles af finansafdelingen inden for 3 (tre) hverdage efter anmodningen er fremsat og/eller 3 (tre) hverdage efter den sidste hævningsanmodning blev udbetalt, forudsat at alle andre betingelser er opfyldt og kontroller er gennemført, som beskrevet i vilkårene.
Desuden kan tidspunktet for transaktioner variere afhængigt af udbetalingsmetoden, dit kontoniveau eller andre relevante faktorer.
Vi håber, det lykkedes os at afklare situationen for dig, og du vil ikke have flere bekymringer og tvivl om vores casino.
Vi ønsker dig en god dag!
Husk, at du altid kan kontakte os via e-mail og sende information til: support@boomerang-casino.com
Med venlig hilsen,
Boomerang Casino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
