Spilleren fra USA fik sin konto blokeret efter at have akkumuleret en betydelig sejr. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har brugt bovada trofast i omkring det sidste år eller deromkring. Jeg havde en henvis en ven-bonus, og jeg ramte over $5 K. Jeg var EKSTATISK HAVDE ALDRIG NOGEN PROBLEMER MED BOVADA.
Nu er min konto i venteposition, og de efterforsker mig.... men de tog mine venners indbetaling ikke noget problem, men når det er tid til at betale ud, vil de være nærige, jeg arbejder min egen tidsplan på arbejdet, hvis de ikke betaler mig hvad er med rette min, jeg vil tage på et massivt korstog mod bovada, og det vil koste dem mere end $5.000.
Kære Richard,
Mange tak for din klage. Tillad mig først og fremmest at lykønske dig med din flotte sejr.
Forstå venligst, at det er en almindelig procedure for kasinoer at revidere spillernes konti, især efter at have akkumuleret en betydelig gevinst. Fra vores erfaring kan det tage 14 dage, men hvert casino er anderledes og har sin egen procedure, som skal følges. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og fuldt ud samarbejde med casinoet.
Kan du venligst oplyse, om du tidligere har modtaget betalinger fra dette casino? Hvornår præcist blev din konto blokeret?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela