Spilleren fra USA kritiserer den overordnede casinooplevelse. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Brango Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 128 $
Brango Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er et illegitimt online casino uden licens. Hvis du undersøger noget, vil du opdage, at denne hjemmeside drives af to separate shell-virksomheder, der ikke leverer nogen tjenester til deres "kunder". Den ene er baseret på Curacao; den anden i Johannesburg. Hvilket betyder, at ingen af disse virksomheder er på nogen af steder, og at det bare er en hacker, der bruger en VPN til at sige, at de gør.
Denne hjemmeside er dybest set en enorm Cash App fidus. Da jeg bad om at udbetale mine gevinster, fik jeg at vide, at for at kunne gøre det, skulle jeg tale med kundeservice, så det gjorde jeg. Jeg talte med to forskellige bots, som får en avatar og har et navn skrevet under tegneseriefiguren. Jeg fik derefter at vide af botten "Bruce", at jeg ikke ville være i stand til at hæve pengene, fordi han fortalte mig, at jeg havde åbnet mere end én konto, men det gjorde jeg ikke. Den sagde også, at jeg ikke kunne bruge de 50 daglige gratis spins, der annonceres over hele internettet, som du får hver dag som en fup. Jeg spurgte, om jeg ikke kunne bruge dem, hvorfor modtog jeg så e-mails om at komme til hjemmesiden FOR at bruge dem? "Bruce" svarede ikke på mit spørgsmål og ignorerede mig. I stedet tog han et skærmbillede af brugervilkårene og aftalerne, som bruger mange flere ord end nødvendigt til grundlæggende at sige dette: "Vi giver dig frit spil som rigtige kasinoer - kun vi er anderledes i det faktum, at vi aldrig behøver at acceptere dine indsatser (selvom vi altid vil), kan du ikke få pengene tilbage, som du betaler til os, du vil miste penge, som du indbetaler til en bonus på grund af de sprudlende gennemspilningssatser, der garanterer, at du taber, før du er i stand til at udbetale, vi kan lyve og stjæle fra nogen på grund af de ord, der er skrevet her i brugervilkårene, som ingen nogensinde læser, fordi folk går ud fra, at andre er ærlige, kan vi annullere din konto og slette de penge, du vinder på vores hjemmeside til enhver tid uden grund.
Anyway-kasinoer uden licenser er fuldstændig ulovlige. Denne hjemmeside er en fup, og folk skal vide dette, før de spilder deres tid og penge. Jeg kan kun forestille mig, hvor mange penge de har stjålet og akkumuleret fra intetanende ofre indtil videre.
Også i chatten havde den en knap, der sagde, at den ville e-maile en kopi af chatten til min e-mailadresse, som jeg klikkede på, så jeg ikke behøvede at screenshotte alt. Men den sendte den ikke. Jeg var overrasket over, at der er så mange forfærdelige anmeldelser på denne ulovlige hjemmeside, og at den har en 9,5-stjerneklassificering på DIN hjemmeside. Også at deres tvistløsning bare er, at de ignorerer alle klager og derefter kalder dem løst. Jeg vil tale med en advokat om dette. Tak fordi du læste med
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 2h8xmpvrfj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne understrege, at vores anmeldelser og casinovurderinger ikke er baseret på én persons oplevelse, men på grundig research. Hvis du ærligt er interesseret i, hvordan vi anmelder online casinoer, er du velkommen til at læse følgende artikel:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Bemærk desuden, at dette casino har en licens:
Du kan endda tjekke validatoren her .
Jeg er sikker på, at du forstår, at bare fordi live chat-support bruger "tegneseriefigurer", betyder det ikke nødvendigvis, at der ikke er nogen rigtige mennesker, der nogensinde reagerer på dig. Ud fra det du beskrev ser det ikke ud som om du talte med en bot.
Så jeg vil foreslå, at vi fokuserer på andre spørgsmål. Jeg håber, jeg forstår rigtigt, at kasinoet beskyldte dig for at åbne mere end én konto. Har du i øjeblikket adgang til din konto? Kan du venligst præcisere tvistens værdi på 128 USD? Er dette det beløb, der blev tilbageholdt af kasinoet?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
