Spilleren fra Minnesota oplevede login-problemer i casino-appen efter at have afinstalleret og geninstalleret den. Vi anmodede om yderligere detaljer fra spilleren for at forstå situationen bedre, herunder hendes kommunikation med kasinoet og de spil, hun spillede. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist.
Jeg havde en balance, der skulle afinstallere app og kan nu ikke logge ind.
Kære kristyannrogers6,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Brango Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
