HjemKlagesagerBrango Casino - Spilleren kan ikke hæve gevinster.

Brango Casino - Spilleren kan ikke hæve gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 497 $

Brango Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 19.03.2024 | Sag lukket : 08.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra New York, efter at have modtaget nogle gratis spins og opnået en balance på 497 gennem en jackpotgevinst, stod over for problemer med tilbagetrækning. Spilleren hævdede at have gennemført alle verifikationstrin, men sagde, at ingen havde gennemgået dem, hvilket forhindrede tilbagetrækningsprocessen. På trods af vores forsøg på at indsamle mere information om den afsluttede verifikationsproces og kommunikation med kasinoet, svarede spilleren ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere, og klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg fik nogle gratis spins til min e-mail, så spillede dem, afsluttede udbetalingen, da de tog 60 ud, hvilket efterlod mig med 40. Nå, jeg blev ved med at spille og formåede at få min saldo op på 497, fordi jeg vandt en jackpot. Nu kan jeg ikke trække det tilbage. Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej ccaasssonn,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Brango Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvorfor kan du ikke hæve saldoen, hvad er årsagen? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg har gennemført alle variationstrinene, men ingen har gennemgået det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Nej, det er problemet. Ingen vil gøre det, så jeg kan udbetale. Jeg har indsendt alle de nødvendige filer.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej ccaasssonn,

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej ccaassoonn

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere