Brango Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.

Jeg er en langvarig verificeret kunde hos brango casino, jeg har indbetalt millioner af gange og har trukket ud mange gange...

Jeg har brugt den samme e-mailadresse til mine tidligere udbetalinger... Efter at have anmodet om en udbetaling på 264 $, fik jeg den sædvanlige e-mail med bekræftelse af udbetaling, som jeg skal svare på.....men tilsyneladende har Outlook nu en funktion, som , når jeg svarer på automatiserede beskeder fra casino brangos automatiseret e-mail, tillader det mig ikke at sende en udgående besked....

Men så længe det ikke er automatiseret, kan jeg svare, e-maile, og de modtog mine e-mails, og de indrømmer, at de har modtaget det... og jeg har vedhæftet dem med skærmbilleder, faktisk når jeg e-mailer dem direkte, svarer de direkte, og de modtager mine e-mails...

Så jeg har anmodet om min tilbagetrækning mange gange, og de forsøger at nægte mig at sige, at fordi jeg ikke svarer på deres automatiske e-mail, kan jeg ikke anmode om udbetalingen... I bund og grund prøver de at undgå at betale for noget så dumt, de ved, at det er dumt, og de kan kommunikere med mig via min e-mail, men de prøver at komme med en undskyldning??

Så lad mig præcisere: de modtager beskeder, hvis jeg e-mailer dem direkte, og de kan svare på dem, og vi kan kommunikere via e-mail på den måde, de kan e-maile mig direkte, og jeg svarer uden problemer...Men fordi jeg ikke kan svare på deres AUTOMATiseret udbetaling e-mail, de forsøger at bruge det som en undskyldning for ikke at betale mig... Jeg har brugt timer på at prøve at se på outlook spamfiltre, men det er ikke i min kontrol, det er et velkendt problem....

Jeg har været sammen med dem i årevis, og jeg kan ikke stå for en falsk undskyldning for at forsøge at undgå en udbetaling på $264 dollars, da de ved, at jeg har brugt tusindvis der....

Fortæl dem venligst dette, da de er stædige og latterlige, når de prøver at betale en kunde

Hej MehdiG,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Brango Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Forstår jeg det korrekt, at de ikke godkender fortrydelsen, før du svarer dem på e-mail? Forsøgte du at hæve din saldo med en anden betalingsmetode, eller ville det føre til det samme problem? Siden hvornår har du forsøgt at behandle tilbagetrækningen? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Her er problemet, de har godkendt min tilbagetrækning, jeg har hævet og indbetalt i årevis mange gange ved at bruge min samme e-mail-konto... Undskyldningen de kommer med er, at jeg ikke er i stand til at svare på deres AUTOMATISKE besked, hvilket er hvad de påkrævet for at behandle tilbagetrækningen.... Min e-mail-udbyder outlook markerer deres e-mail som spam, så når jeg svarer på den tillader det mig ikke at svare på deres AUTOMATISKE e-mail... men jeg er i stand til at e-maile dem, og de svar til mig, og jeg har kommunikeret med dem via almindelig e-mail, der ikke er automatiseret med den samme e-mailadresse..... Så dybest set, så længe de sender mig en e-mail, der ikke er automatiseret, kan jeg svare på dem, lader outlook mig ikke svare til deres automatiske e-mail...

Faktisk har jeg korresponderet med min e-mail for den sidste dag, de modtager og svarer, så de kommer med en undskyldning og siger, at jeg kun skal svare på den AUTOMATISKE e-mail. Hvordan er det muligt, hvis outlook ikke tillader mig?

Jeg kan sende dig skærmbilleder, der viser, at jeg sender dem direkte via e-mail, og at de svarer mig, så det er klart, at de kommer med undskyldninger.

Jeg ville ønske, jeg kunne vise dig vedhæftede filer, men før denne hændelse betragtede Outlook ikke et svar på deres e-mail som en spamrisiko, så tidligere ja, jeg har svaret på den samme automatiske e-mail uden problemer... nu fortæller den mig, at den ikke kan svar på deres automatiske e-mail....

Problemet er, at jeg kommunikerer med dem med min samme e-mail frem og tilbage... så det, de gør, er at forsøge at komme med en undskyldning for at sige, at jeg kun kan svare på deres AUTOMATISKE e-mail, hvordan giver det mening? det er en undskyldning.

Hej,

Efter et sidste forsøg tog de sig tilsyneladende sammen, og stoppede med at spille deres spil og betalte min anmodning ud... Tak for din hjælp, jeg ved ikke om det var fordi du var involveret... Men det gjorde jeg endelig. modtage min udbetaling...

Tak, MehdiG, for at lade os vide, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick