En spiller fra Colorado klager over uærlig praksis på et onlinekasino og oplever forudindtaget spil og manipulerende gevinstgrænser. Spilleren truer med sagsanlæg med krav om tilbagebetaling af alle deres indskud og har videobeviser til støtte for deres anklager.
I adskillige måneder har jeg udholdt måneder og måneder. Jeg har oplevet den uærlige og etiske praksis, som din virksomhed begår, men jeg får altid at vide, at dit spil er fair, og hvad der nu engang er, som I tænker på, for at opmuntre mig til at foretage yderligere indbetalinger. Dine spil fungerer anderledes, når du bruger dine gratis spins, end når du bare laver en indbetaling og ikke er underlagt nogen udbetalingsrestriktioner. Jeg har indgivet adskillige klager til dig, stol på piloten, og alligevel fortsætter denne adfærd stadig. Jeg har altid følt det, som om min konto er indstillet til automatisk tab, og det er faktisk, når jeg laver indskud. Din systematiske manipulation gør det, så I alle kan begrænse mængden af penge, vi vinder eller i det mindste mig. Jeg har videoer, der spiller, hvordan spillet fungerer på en bonus, og uden at en bonus giver gevinster, hvis jeg ikke engang spiller 0,20 cent. Det er alt, jeg føler, at jeg vandt på, hvilket ikke er grunden til, at jeg kommer til dit websted og spiller, og det faktum, at dit system er sat op på den måde, er ulækkert. Jeg beder dig om at gøre det rigtige og give mig alle mine indskud tilbage, ellers bliver det til en retssag. Jeg har måneders beviser og samt anmeldelser, der angiver alt, hvad jeg vidste, at din virksomhed forpligtede sig. Jeg er sikker på, at du vil sige, at det ikke er muligt at refundere, men dit kasino er manipuleret, og jeg vil fortsætte med retssagen. Jeg vil afsløre jer hvert eneste sted, jeg kan, fordi jeg er sikker på, at I har hyret skuespillere til at spille som jeres vindere. Jeg har endda på et tidspunkt lukket min konto helt på grund af dette, men jeg troede, jeg tog fejl, men nu hvor jeg har videobeviser, er det noget andet. gentagne møder med din virksomheds uetiske og uærlige praksis. På trods af at jeg er sikker på fair spil og lokket med vildledende taktikker til at foretage yderligere indbetalinger, har jeg observeret tydelige variationer i spillet mellem at bruge gratis spins og at lave almindelige indbetalinger uden nogen udbetalingsrestriktioner. På trods af at du har registreret flere klager til din virksomhed og Trustpilot, fortsætter denne adfærd. Jeg har konsekvent følt, at min konto er programmeret til konsekvent at tabe, når jeg foretager indbetalinger. Din systematiske manipulation ser ud til at være designet til at begrænse mængden af penge, jeg kan vinde, hvis overhovedet. Jeg besidder videoer, der tydeligt demonstrerer forskellen i spillets ydeevne under bonusrunder og almindeligt spil, hvor selv ubetydelige indsatser ikke giver nogen gevinster. Det er ikke den oplevelse, jeg søger, når jeg besøger dit websted, og jeg finder det rystende, at dit system er struktureret på en sådan måde. Jeg beder dig om at rette op på denne situation ved at refundere alle mine indskud; ellers vil jeg ikke have noget andet valg end at anlægge sag. Jeg har flere måneders beviser og anmeldelser, der underbygger påstandene mod din virksomhed. Selvom du måske hævder, at tilbagebetalinger ikke er mulige, slår jeg fast, at dit kasino er manipuleret, og jeg er parat til at fortsætte med retssager. Desuden vil jeg afsløre dine uhyggelige aktiviteter på tværs af alle tilgængelige platforme, da jeg formoder, at du har ansat skuespillere til at portrættere fiktive vindere. På et tidspunkt lukkede jeg endda min konto i vantro, men nu hvor jeg besidder videobeviser, ved jeg, at mine oprindelige mistanker faktisk var nøjagtige. Bemærk venligst, at efter jeg begyndte at afsløre dem om tillidspilotting, er vi også lavet af gengældelse
Kære Player007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, såsom din komplette spilhistorik, så send dem venligst til mig. Min email er tomas@casino.guru
Desværre virker det kontraproduktivt at gå igennem timevis af videoer. En log i form af et Excel-ark med resultaterne af dine væddemål ville være mere passende.
Hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg forstår, det er et kasino, men som sagt bonusser mand du vinder tusindvis af dollars endnu på mine indbetalinger, jeg kan ikke vinde lort
Jeg forstår fuldt ud, at du er ked af det, men medmindre vi har beviser, vil vi ikke være i stand til at afgøre, om der foregår noget uretfærdigt. For at gøre det er vores bedste mulighed at se på din spilhistorik. Du kan normalt finde det på din casinokonto eller anmode om det fra casinosupport i et bestemt tidsinterval.
Jeg afventer dit svar.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
