Spilleren fra USA er blevet anklaget for at overtræde den maksimalt tilladte indsats. Dette blev bekræftet efter gennemgang af spilhistorien, derfor afviste vi sagen.
Automatisk oversættelse:
Brango Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 $
Brango Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Brango Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de annullerede min gevinst på 2500 dollar, fordi de sagde, at jeg spillede det progressive spil, men det gælder ikke for mig, fordi jeg var færdig med mine krav til bonus, og også når du ikke kan spille, hvis du prøver at spille, vil det ikke tillade spil at indlæse . det mærkelige er, at de sendte en e-mail om, at de så, at det var utilsigtet, så de gav mig mit indskud tilbage, men på det tidspunkt var jeg over brango, så jeg prøvede at trække den tilbage, men den sagde, at jeg var nødt til at satse på det, og endte med at miste det hele. føler mig snydt af brango, hvilket stinker, fordi jeg har brugt så mange penge med dem, men jeg råder alle, der tænker på at investere penge, være forsigtige, de vil annullere dine gevinster, når beløbet er højt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære turnermantina
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
nej, de annullerede mine gevinster, fordi de sagde, at jeg spillede progressive slots, men jeg var færdig med bonuskrav, jeg vedhæftede e-mail til klage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, turnermantina. Jeg kan også se, at kasinoet mener, at du har overtrådt den maksimalt tilladte indsats. For at fortsætte med denne sag vil jeg gerne bede dig om at videresende mig din spilhistorik fra det øjeblik, du aktiverede bonussen.
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende den. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
turnermantina, jeg beklager, men du har overtrådt den maksimalt tilladte indsats flere gange. Jeg forstår din frustration, og selvfølgelig vil vi gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte væddemål, men desværre er dette ikke standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede dig for at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du reglen om maksimal indsats.
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på nuværende tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er ikke fair, fordi jeg allerede trak mig tilbage, da jeg spillede, og jeg var færdig med bonuskrav
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
N en anden ting, jeg kiggede på andre anmeldelser fra dette kasino, n I hjalp en dame med samme problem, n hun gik over 500 dollars, min var mindre end 60
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
turnermantina, bemærk venligst, at vi bedømmer hver sag individuelt. Hvis vi hjalp en anden person med en lignende klage, var der sandsynligvis en god grund til det. Generelt, hvis vi finder ud af, at spilleren har overtrådt den maksimalt tilladte indsats gentagne gange, afviser vi en sådan sag.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
