Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med sin bitcoin-indbetaling i kasinoet. Spilleren bekræftede, at indbetalingen blev krediteret hans casinokonto, efter at kasinoet fik bevis for transaktionen.
Jeg lavede en bitcoin-dep i går aftes omkring kl. 20.40, og siden siger, at den ikke har fået den endnu. Rep sagde i går aftes, at den blev modtaget, men deres side var ved at få foretaget mantince, og at min dep var sikker. Men jeg har lige stået op, og det er stadig ikke på min konto. Jeg fik en anden repræsentant, der var dum og afbrød chatten. Jeg er helt vild med, hvad jeg skal gøre! Jeg har haft 2 mange websteder, der smider mig ud af bitcoin, det er ikke sjovt. BITCOIN skal forlade denne verden. Nu vil denne side ikke lade mig uploade mit bitcoin-bevis
Kære cobra562,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg rigtigt, at kasinoet er klar over nogle tekniske problemer med at acceptere indskud i øjeblikket? Anmodede casinoet om bevis for din indbetaling fra dig for at hjælpe dig med at finde indbetalingen og kreditere den til din kontosaldo?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Ja, de havde brug for bevis for min dep. De fik det og krediterede min konto. Så denne sag er afsluttet
Kære cobra562,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru