Spilleren fra USA fik konfiskeret sine gevinster fra en bonus uden indskud. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Brango Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.294 $
Brango Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Brango Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ramte en jackpot på 1000.00 dollar blev ved med at spille fik i alt op til 1560 og derefter tilbage ned til 1294 efter at have spillet et par andre spil gennemgik udbetalingsprocessen en e-mail med bekræftelsesformularen næste dag.. modtog derefter en e-mail om at mit indskud blev tilbagekaldt for at spille kortspil. Min saldo er nu nul.. de bør rwd flage spil, som vi ikke kan ikke kan spille, mens det er vores første gang og undgå denne situation. Hvis jeg ikke får erstatning for mit tab.. vil jeg skrive på alle større netværk om hvad de laver
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære getwiredupbc,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Brango Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg rigtigt, at du vandt, mens du spillede en velkomstbonus uden indskud?
- Spillede du kortspil i kasinoet, mens du satsede bonussen?
- Modtog du nogen advarsel om, at et spil var begrænset på noget tidspunkt, du spillede?
- Har du gennemført omsætningen af bonussen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej getwiredupbc
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi besluttede at genåbne spillerens klage, efter at vi modtog følgende besked fra spilleren:
"Jeg nyder at spille og uden retning eller advarsel om ikke at spille på bestemte maskiner.. de trækker dine penge og taber.. hvis maskinen ikke er tilladt, så skal den programmeres til ikke at åbne op.. når de gør dette, tager de fordel for kunderne"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære getwiredupbc,
Forstår jeg rigtigt, at der ikke var nogen som helst advarsel, da du forsøgte at åbne et begrænset spil i kasinoet, mens du spillede med bonussen?
Kan du sende mig en meddelelse, du har modtaget fra kasinoet, vedrørende problemet?
Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke fået et eneste svar fra casinoet. Jeg gav dem besked et par gange og stadig intet svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I dit oprindelige indlæg skrev du:
modtog derefter e-mail om, at mit indskud blev tilbagekaldt for at spille kortspil
Vil du venligst videresende mig denne e-mail fra kasinoet på min e-mail? Tak på forhånd.
Min e-mail er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej getwiredupbc
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg skrev til dem og spurgte, hvad de gjorde for at løse denne situation og undgå, at det sker igen. Som værdsatte medlemmer ville sammensætning være noget, jeg ville gøre .. Jeg er sikker på, at dette ikke er første gang, det er dukket op .. Ive bewn left un limbo uden svar fra kasinoet.
Tak skal du have
Bernardo ****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
getwiredupbc,
Jeg beklager, men du har ikke svaret på mine spørgsmål, du har heller ikke givet de oplysninger, jeg bad om.
Læs venligst mine tidligere indlæg og prøv at hjælpe.
Jeg vil især gerne vide, om der ikke var nogen advarsler, før du begyndte at spille spil i casinoet, som casinoet senere sagde var forbudt.
Jeg vil også gerne bede dig om at sende kommunikationen mellem dig og casinoet med detaljer om problemet. Min email er tomas@casino.guru
Forstå venligst, at uden disse oplysninger vil vi ikke fortsætte med at konfrontere kasinoet. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
