Brango Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg vandt på en gratis bonus på 50,00 den 4. juli 2024. De beder mig om at lave en indbetaling på 10,00. Jeg lavede et indskud på 20,00. Foretog en udbetalingsanmodning på 50 og behandlede mine penge, men gik aldrig igennem kæden med litecoin. Ikke løst endnu.

Kære friture5,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
• Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Nej, jeg har ikke foretaget en vellykket tilbagetrækning før.

Jeg ved ikke. 11. juli 2024 sagde min e-mail, at min bekræftelse var godkendt til tilbagetrækning på 50.00, hvis jeg lavede et minimum på 10.00. Jeg lavede en 20.00. Jeg hævede så de 50,00, da det blev justeret. Det blev aldrig behandlet på min konto. Jeg kan sende dig mine e-mails vedrørende denne sag, hvis du vil?

Kontrol af status for betaling på 50,00. Jeg fik en bekræftelses-e-mail om, at den blev behandlet den 11. juli 2024. Tak

Mange tak for dit svar, fryricky5. Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd? Du burde kunne finde det et sted på din casinokonto.

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Glem ikke at droppe sagen. Behold pengene ser ud til, at du har brug for mere end jeg gør.

Jeg vil gerne præcisere, at du talte med en casino.guru-medarbejder i denne tråd, ikke Brango Casino.

Ikke desto mindre vil jeg nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.