Spillerens verifikation er forsinket i et par uger. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg afsluttede gennemspilningen og sendte alle mine genstande, der var nødvendige for at verificere, og de har gjort dette i 3 og en halv uge, måske en måned nu
Hej Matt,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Brango Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du anmodede om tilbagetrækningen, og hvornår begyndte du bekræftelsesprocessen? Har kasinoet nogensinde svaret dig angående bekræftelsen?
Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick