Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve deres penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej.
Jeg har den 31. december foretaget en indbetaling og implementeret den. Jeg var i stand til at hæve € 300. Dette var også den 01.01. godkendt og skal også gå til min bankkonto. Efter 7 dage og efter gentagne anmodninger blev mit depositum annulleret igen. Dette skete, fordi min konto har en Iban fra Litauen. Det er dog præcis den konto, jeg brugte til at indbetale. Nu har jeg fået besked på at indbetale og hæve med Skrill.
- Jeg ønsker ikke at foretage en ny indbetaling
- Du kan ikke indbetale med Skrill på siden 😀
Nu skulle jeg indtaste en anden konto, der kan bruges til udbetalinger. Jeg har dog ikke en anden konto. Den eneste mulighed ville være med krypto.
Desværre er der ingen der svarer på mine spørgsmål længere.
Måske kan du hjælpe mig. Tak på forhånd.
Denyo123
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære denyo123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensing Authority, geolocation og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en anden alternativ metode end Skrill, til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. ja min konto og betalingsmetode er verificeret. De siger, at jeg skal åbne en ny konto hos en tysk iban, så jeg kan hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis du er blevet rådet af casinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg kraftigt anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder. Hold mig venligst orienteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg var faktisk nødt til at åbne en ny bankkonto for udbetalingen. lad os se om det virker denne gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, denyo123, for opdateringen. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Udbetalingen er ankommet. Uanset hvad, tak for støtten ♥
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, denyo123, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
