Spilleren fra Tyskland vandt 1200 euro, men anmodede om en time-out-periode, hvor hans konto blev genaktiveret for tidligt efter at have besvaret spørgsmål. Han mistede sine gevinster umiddelbart efter genaktivering og anmoder om en refusion, idet han hævder, at kasinoet overtrådte sin egen politik ved at tillade kontoadgang, før pauseperioden sluttede.