HjemKlagesagerBullsbet.io Casino - Spilleren har mistanke om spilmanipulation efter anmodning om tilbagetrækning.

Bullsbet.io Casino - Spilleren har mistanke om spilmanipulation efter anmodning om tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$5.000

Bullsbet.io Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.10.2024 | Sag lukket : 18.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Quebec rapporterede problemer med kasinoets hjemmeside, efter at hun havde fremsat en udbetalingsanmodning på $1.000, mens hun var på en sejrsrække i to spil. Efter hendes anmodning blev begge spil utilgængelige, ledsaget af fejlmeddelelser, som hun mente indikerede spilmanipulation. Hun søgte ansvarlighed og kompensation for sine potentielle gevinster på over $5.000. Klageteamet oplyste, at uden understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller kommunikation med kasinoet, var det ude af stand til at tage yderligere skridt mod kasinoet. Hendes klage blev derfor lukket på grund af manglen på underbyggende dokumentation til at behandle hendes påstande.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg var på en sejrsrække i African Quest og 3 Carts of Gold. De var hotte, og jeg vandt langt over 1300$. Jeg lavede en udbetalingsanmodning på 1000$ og gik tilbage for at spille. Først fik jeg en fejlmeddelelse på 3 Carts of Gold, og så forsvandt spillet og var ikke længere en mulighed. Det er et Playson spil. Så gik jeg straks til Microgaming for at spille African Quest, men jeg fik fejlmeddelelse, og så forsvandt den. Begge spil er ikke længere tilgængelige i de sidste 48 timer. De hævdede, at det var "vedligeholdelse", hvilket er en åbenlys løgn.

Jeg er ikke en utilfreds spiller; Jeg er en klient, der er udsat for spilmanipulation på dette casino. Jeg er fuldstændig forvirret over, at de kunne slippe af sted med det her. Begge spil var hotte og gav fejlagtige beskeder lige efter min anmodning om udbetaling, og nu er ingen af spillene tilgængelige. Jeg ønsker, at de bliver holdt ansvarlige. Jeg anslår potentielle gevinster på langt over 5000$, men det er, hvad de skylder mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære gpac2024,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du er stødt på med spillene African Quest og 3 Carts of Gold, især efter at have anmodet om udbetaling.

For at hjælpe dig bedre, kan du venligst give nogle yderligere oplysninger om situationen:

  • Da du første gang modtog fejlmeddelelserne på begge spil, gav casinoet nogen specifik forklaring eller yderligere detaljer vedrørende "vedligeholdelsen"?
  • Har du modtaget nogen formel kommunikation fra casinoet, siden dine spil blev utilgængelige?
  • Kunne du dele skærmbilleder eller yderligere dokumentation vedrørende fejlmeddelelserne eller kommunikationen med casinoet om din udbetaling og utilgængelighed af spillet?

Bemærk venligst, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe med at inddrive potentielle gevinster, som endnu ikke er optjent under spillet. Vi vil dog gøre vores bedste for at sikre, at din indsendte udbetalingsanmodning for $1.000 bliver behandlet retfærdigt.

Dit samarbejde med at give disse oplysninger er afgørende for, at vi kan fortsætte med din sag. Uden dit input vil vi ikke være i stand til at tage de nødvendige skridt for at komme videre med klagen.

Du er velkommen til at videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Første gang det skete på 3 Carts of Gold, informerede jeg straks kasinoet, og de svarede ikke før nogen tid senere og hævdede "vedligeholdelse" på et spil. En åbenlys løgn.

Spillet dukkede op igen 2 dage senere. Jeg spillede og vandt et anstændigt beløb igen, og igen...spillet forsvandt pludselig igen og vendte ikke tilbage. Derefter African Quest. Samme ting. Jeg samlede langt over 600$, og spillet lukkede og forsvandt. Jeg vil have kasinoet til at betale, og at din anmeldelse afspejler denne ulovlige og uetiske praksis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse


Min tvist er ikke tilbagetrækningen på 1000$, det er 5000$. Dette casino fjernede spil på en betalingsrække inden for få minutter. Dette er korrupt, og dette casino bør sortlistes!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej gpac2024,

  • Kan du være venlig at videresende enhver relevant kommunikation og understøttende dokumentation til petronela.k@casino.guru ? Bemærk venligst, at uden understøttende beviser, er vi ikke i stand til at tage yderligere skridt mod kasinoet.
  • Derudover, er nogen af dine gevinster synlige i din spilhistorie?

Tak.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

I er lige så korrupte som dette casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Da du er lige så korrupt som kasinoet, skal du lukke klagen og sende min anmeldelse. Andre brugere skal advares om fidusen, selvom I lader som om, at disse kasinoer ikke er korrupte. Du er lige så ansvarlig for tyveriet og fidusen som kasinoerne, og jeg håber, at du en dag bliver holdt ansvarlig for dine falske anmeldelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære gpac2024,

Tak fordi du deler dine bekymringer med os. Jeg kan forstå, at du er frustreret over situationen med, at spillene bliver utilgængelige, især under hvad du mener er en sejrsrække. Men for at fortsætte med din sag har vi brug for dokumentation for at behandle dine påstande.

Som tidligere anmodet, vil alle skærmbilleder, spilhistorik eller kommunikation med casinoet hjælpe med at underbygge dine påstande, især med hensyn til din tilbagetrækning og problemerne med spillene. Uden dette har vi ingen chance for at konfrontere casinoet effektivt.

Bemærk venligst, at en påstand om "spilmanipulation" ikke er tilstrækkelig i sig selv. For at komme videre kræver vi beviser, der viser de problemer, du har oplevet, og hvordan de påvirkede din gameplay eller anmodning om tilbagetrækning. Jeg vil også minde dig om, at vi ikke kan hjælpe med potentielle fremtidige gevinster, der ikke blev akkumuleret før spillet blev utilgængeligt, da disse ikke kan verificeres.

Hvis du finder relevante beviser, er du til enhver tid velkommen til at anmode om en genåbning af denne klage. Vi vil mere end gerne hjælpe dig videre med den rette dokumentation.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere