Spilleren er utilfreds med kasinoet, da de anmoder om nye dokumenter, og udbetalingerne er langsomme. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og hævede sin saldo.
Der kræves altid nye kontoudtog, som du kan se (betalingshistorik, overførsler til Buran) fra de sidste 90 dage, men min konto er verificeret. Dårlig kundeservice, lang udbetaling/behandlingstid over 2 uger.
Hej Torri,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Buran Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvornår har du sidst prøvet at trække dig tilbage?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Udbetalingen er ikke den første, men den forrige var i samme tilfælde
Med hver udbetaling forsinker BuranCasino kunstigt udbetalingen, alt er altid trukket ud. I følge handelsbetingelserne 3 hverdage, men der går altid mere end 10 dage før det behandles!!!!