Spilleren kæmper for at hæve sine penge, da kasinoet bad ham om at bruge en anden betalingsmetode. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg har 23.000 euro åben på Buran Casino, nu går det op for dem, at jeg skal skifte til APM for udbetalinger i stedet for
bankoverførsel hvad handler det om, alle betalinger blev foretaget via bankoverførsel nu pludselig ikke mere? Jeg ved ikke, hvad APM er. Jeg vil gerne have mine penge som før via bankoverførsel live chatten afskrækker mig lige hvad kan jeg gøre tak lg
Hej Stefaniewagner,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Buran Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvornår har du sidst behandlet en udbetaling fra kasinoet? Forklarede de årsagen til at ændre betalingsmetoden?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej det er mere end en uge siden sidste udbetaling noget længere min konto er verificeret og ser så bekræftet ud nej der var ingen grund til at chatten opfører sig som om den ikke forstår mit spørgsmål og siger at jeg skal vente 3 udbetalingsanmodninger blev "annulleret" fortæller de mig ikke, hvorfor støtten fra buran siger, at jeg skal skifte til bankoverførsel, men jeg gør, at der nu er 30000 euro og 1500 er i køen Afventer stor, hilsener
Så siden hvornår er din nuværende tilbagetrækning afventende? Er der gået mere end 2 uger?