Spilleren fra Tyskland er blevet blokeret efter at have anmodet om en tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Buran Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Buran Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har praktisk talt spillet i dette casino i 7 måneder, og jeg har altid tabt gode penge .. For 5 dage siden vinder jeg 800 euro og beslutter mig for at downloade dem. Jeg sender en e-mail til supportburancasino og fortæller, hvorfor pengene endnu ikke var blevet krediteret mig men intet svar i dag prøver jeg at indtaste min konto og afslutte skriftlig konto frosset jeg bad om hjælp fra online support og de fortalte mig kun at den var lukket .. ja jeg er blevet snydt af buran casino jeg beder om hjælp fra dig fordi det er ikke muligt denne ting er ikke acceptabel. Jeg har mistet et tal omkring 10k på 7 måneder, og når jeg først hæver, lukker de min konto uden forklaring eller e-mail? Jeg har sendt 5 e-mails til support, men intet svar, hvad kan jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ciaodenicola,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Var dette dit første tilbagetrækningsforsøg? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde hævet for et par måneder siden et beløb på 500 euro ankom efter 15 dage, hvorefter jeg altid tabte, så med denne hævning på 800 euro blokerede de min konto og i dag modtog jeg en e-mail, nu skal jeg vise dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Beklager hvis jeg ikke sagde hej før jeg skrev hej Kristina og tak for den hurtighed du satte i at svare!
Comq Jeg havde ingen bonus, tværtimod, jeg havde nået 1800 euro 800, jeg trak dem ud, og jeg mistede tusind af dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige modtaget en e-mail fra casino finance, hvor de forsikrer mig om, at beløbet på 800 euro er blevet behandlet, og at pengene vil blive krediteret min konto inden længe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, ciaodenicola. Det lyder som om vi er på rette vej nu. Vær venligst opmærksom på, at det kan tage et par hverdage at behandle en tilbagetrækning fuldt ud. Jeg indstiller timeren til 14 dage, så der er tid nok til at overføre dine penge. Hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, så lad os det vide, så griber vi ind.
Lad os venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det faktum, at du holder af spillerne og beskytter dem, gør dig til en professionel! Godt gået og mange tak..
SAGEN LØST!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, ciaodenicola! Og tak for dine venlige ord 🙂 Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
