Kære alle,
Tak, fordi du henvendte dig!
Vær venligst opmærksom på, at vi har foretaget en grundig undersøgelse af kundens konto.
Efter at have gennemgået kontoen fandt vi ingen beviser for uautoriseret adgang fra en tredjepart.
Derudover vil vi gerne henlede din opmærksomhed på følgende artikler fra vores vilkår og betingelser, som blev accepteret af dig under registreringen af din konto:
3.3 Du skal holde dit login/brugernavn og adgangskode fortroligt og ikke videregive disse oplysninger til tredjeparter. Du er alene ansvarlig for enhver form for handling og/eller transaktion, der foretages ved hjælp af din konto. Enhver part, der går ind på din konto med det korrekte login og adgangskode, vil blive betragtet som dig, og alle transaktioner vil blive betragtet som gyldige og foretaget af dig. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for tredjeparter, der får adgang til din konto eller for tab forbundet med uautoriseret brug af din konto; al sådan uautoriseret brug vil blive betragtet som din egen brug.
6.6.2 Ingen tilbagebetaling kan udføres, efter at den pågældende indbetaling (eller den tilhørende bonus) er blevet brugt til at placere et væddemål.
Baseret på den førnævnte artikel kan vi desværre meddele dig, at en refusion ikke er tilgængelig for den pågældende konto.
Vi håber, at dette afklarer sagen.
Med venlig hilsen,
BuranCasino administration
Dear all,
Thank you for reaching out!
Please be informed that we have conducted a thorough investigation of the customer's account.
After reviewing the account, we did not find any evidence of unauthorized access by a third party.
In addition, we would like to bring your attention to the following articles from our terms and conditions, which were accepted by you during the registration of your account:
3.3 You must keep your login/username and password confidential and not disclose this information to third parties. You are solely responsible for any kind of action and/or transaction that are made using your account. Any party that enters your account using the correct login and password will be considered as you and any transactions will be considered as valid and made by you. We shall not be liable or responsible for third parties accessing your account or for any losses connected with the unauthorized use of your account; all such unauthorized use will be considered your own use.
6.6.2 No refund can be performed after the deposit in question (or the associated bonus) has been used to place a bet.
Based on the aforementioned article, we regret to inform you that a refund is not available for the account in question.
We hope this clarifies the case.
Best regards,
BuranCasino administration
Automatisk oversættelse:
