HjemKlagesagerBurningBet Casino - Spilleren er anklaget for multi-accounting.

BurningBet Casino - Spilleren er anklaget for multi-accounting.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

BurningBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.10.2024 | Sag lukket : 29.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland stod over for kontoblokering på grund af beskyldninger om at have duplikerede konti, på trods af at han tidligere havde gennemført fuld verifikation. Hun søgte en forklaring og løsning vedrørende hendes spærrede konto og hævning. Efter at have gennemgået klagen blev det fastslået, at kasinoets undersøgelse af hendes væddemålsaktiviteter krævede yderligere indsigt, som ikke kunne leveres af vores klagebehandlingscenter. Derfor blev klagen lukket, og spilleren blev rådet til at søge hjælp fra andre ressourcer til yderligere handling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg er anklaget for dobbeltarbejde. Jeg har aldrig spillet på denne side før. Desuden gennemgik jeg fuld verifikation med dem for et par måneder siden. mens jeg lavede indskud og væddemål, havde de ingen klager. Og nu er min konto blokeret. Jeg vil have dem til at sidde i fængsel!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære gloriidorii,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BurningBet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Kan du venligst dele kommunikationen fra kasinoet med detaljer om anklagerne mod dig? Del skærmbilleder her eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre blokerede disse svindlere mig fra at komme ind på min personlige konto, så jeg kan ikke give alle oplysningerne med absolut nøjagtighed.


Jeg tilmeldte mig højst sandsynligt i maj, da det første spambrev fra dem i min post blev sendt den 31. maj 2024.


Jeg satte pengene til hævning i sidste uge. Jeg fandt ud af blokeringen mandag den 14. oktober 2024 (måske teknisk set gjorde de det lidt tidligere)


Da disse svindlere blokerede mig fra at logge ind på min verificerede konto, er det eneste skærmbillede af min kommunikation med dem, som jeg kan vise dig, en besked om, at kontoen er blokeret af administratoren. Alt andet forblev indeni.


Jeg accepterede ingen bonusser fra dem, fordi jeg spillede sportsvæddemål (de har ikke bonusser til sportsvæddemål)



Med venlig hilsen Gloria

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Tak for forklaringen.

Vær venligst opmærksom på, at hvis du hovedsageligt placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Der er mange flere kontostrategier, der bruges af spillere, der fokuserer på sportsvæddemål. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Jeg var skuffet over dit svar. Hvilken forskel gør det, hvad jeg spillede? Deres klager handler ikke om spil og væddemål, men om pakken af dokumenter. Ok, fortæl mig venligst de sider, hvorigennem jeg kan sætte dem i fængsel og permanent fratage dem deres spillelicens.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære gloriidorii,

I dit første svar skrev du:

"Jeg er anklaget for overlapning."

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at lukke denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere