HjemKlagesagerBurningBet Casino - Spillerens konto blev lukket.

BurningBet Casino - Spillerens konto blev lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500 €

BurningBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.05.2022 | Sag lukket : 14.06.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev lukket på grund af ludomani. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden

Jeg har oprettet en konto hos BurningBet Casino og herefter benyttet mig af deres depositbonus. Jeg indsatte 500 euro, modtog 500 euro i bonus og spillede for disse. Jeg omsatte pengene 35 gange som man skulle for at måtte udbetale og har nu forsøgt at udbetale beløbet. Efter at jeg har gennemført KYC processen, har casinoet nu lukket min bruger for "Gambling Addiction" og jeg kan ikke længere logge ind. Det virker noget suspekt i mine øjne.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej SimonL,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BurningBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle dig, om du tidligere har udelukket dig selv i andre kasinoer? Har casinoet givet dig mere specifik information om kontolukningen? Modtog du dit indbetalte beløb tilbage, efter at din konto blev lukket?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej SimonL,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere