Spilleren fra Rheinland-Pfalz indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har oplevet meget i 20 års sportsvæddemål, men det du trækker ud her trodser beskrivelsen...selv efter 16 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Herrerne er stadig ikke tilfredse med de fremsendte dokumenter. Det største gag er dette krav
Din selfie med dit ID i baggrunden af burningbet.com hjemmesiden
Tilsyneladende har de ansatte i virksomheden 4 hænder, for hvordan man skal holde en bærbar, bruge sin mobiltelefon, holde sit ID-kort i kameraet og så også trykke på udløserknappen er fuldstændig uforståeligt. hvis du ikke har en bærbar, er du uheldig, du skal låne en skærm eller laptop, så du kan gøre det først og få nogen til at trykke på aftrækkeren for dig!!!
Dette har intet med kontosikkerhed at gøre, det er ren chikane og bruges til at forhindre tilbagetrækningsprocessen.
Du får selvfølgelig kun ét svar hver dag, så dagen efter får du en mail med nyt chikaneri til verifikation.
Hvis du har en masochistisk åre, er du godt tjent her. Jeg er spændt på, om jeg skal sende endnu et billede af mine kønsorganer for at bevise, at jeg er en mand...
nu er der 3!!! Betalinger åbner, en til 9, en til 5 og en i 3 dage...det er desværre skandaløst, det vil de åbenbart forhindre...jeg forstår ikke sådan en opførsel, det må være klart for dem at du ikke vil der er mere at spille, og vi taler ikke om enorme beløb her, det er kun 700 euro i alt.. hvad gør de, hvis nogen vinder 50.000?
penge er ankommet, men det tager for lang tid, vil ændre sig
Kære bluezoo,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
