HjemKlagesagerbwin Casino PT - Spillerens klager over teknisk fejl.

bwin Casino PT - Spillerens klager over teknisk fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 22,5 €

bwin Casino PT
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 11.02.2021 | Løst : 23.02.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal har oplevet et teknisk problem, mens han spillede bonusspil. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I et kasinospil dukkede bonussymbolet op 3 gange og åbnede ikke file mens jeg skulle have åbnet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Rui,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Er du sikker på, at du havde ret til en bonusbelønning ved at spille nok linjer? Måske var deres holdning ikke korrekt?

Endelig kan du venligst oplyse det korrekte omtvistede beløb?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Rui,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Det er løst


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Rui, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere