Spilleren fra Brasilien fik deres bonusprivilegium tilbagekaldt. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
bwin Casino - Spillerens bonusprivilegium er blevet trukket tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
bwin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De giver mig bare ikke ret til den daglige bonus kaldet "MYSTERIØSE DØRE". Da jeg er betboo- og sportingbet-kunde, og de tilbyder den samme kampagne, vil jeg efterlade kravene her og håber, de forklarer mig, hvorfor jeg ikke er berettiget til kampagnen.
Specifikke vilkår og betingelser:
Promotoren af denne kampagne er Entain, registreret i Gibraltar under nummer 112454 og har sit juridiske registrerede kontor i Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar.
Kampagnen løber fra kl. 02.01 den 10. januar 2022 til kl. 23.59 (brasiliansk tid) den 28. februar 2022 ("Kampagneperioden").
Dette tilbud er ikke tilgængeligt i forbindelse med andre tilbud.
Ved at deltage i denne kampagne accepterer du disse specifikke salgsfremmende vilkår og betingelser og vores standard salgsfremmende vilkår og betingelser .
Spillere skal:
være over 18 år;
har foretaget mindst 1 indbetaling på din betboo.com-konto; og
være i stand til at se kampagnen i sektionen "konto" på din betboo.com-konto i kampagneperioden.
(en "Kvalificeret spiller")
Mekanik:
Kvalificerede spillere er berettiget til ét valg ("Valget") om dagen i kampagneperioden, som vil blive brugt til at vinde en præmie (som defineret nedenfor)
Casino ingen indskudsbonus
Casino Indskudsbonus
Spil og vind bonus
Gratis spins
Gratis spins med indbetaling
super kvoter
Sikker satsning
Bingo kort
ingen præmie
Hvert valg ("Pick") giver den berettigede spiller ret til at vælge en dør, som kan have en præmie.
Alle valg ("Picks") vil være gyldige i 24 timer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Arcain,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at fratage dit privilegium til at modtage yderligere bonusser eller ikke belønne dig med nogen eksisterende kampagne. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund.
Kasinoer er ikke forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusprivilegier kan til enhver tid begrænses eller tilbagekaldes uden yderligere varsel.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er bare, at forordningen ikke på noget tidspunkt siger, hvorfor jeg ikke har ret. Jeg er kunde hos to andre kasinoer, der tilbyder den samme kampagne, har samme layout, kort sagt, de er tvillingesider. Der er ingen grund til, at jeg ikke skulle have det. Bare vær indskyder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår din pointe, Arcain. Desværre, som jeg nævnte tidligere, er kasinoer ikke forpligtet til at tilbyde bonusser til spillere, og dette privilegium kan tilbagekaldes til enhver tid.
Vi har afvist denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
