Spilleren oplever et problem med at trække sine gevinster ud, da kasinoet kræver dokumenter, der ikke tilhører spilleren. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
Cadoola Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Cadoola Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg tilmeldte mig Cadoola i marts 2020, der vandt jeg € 500, som jeg havde udbetalt, dette fungerede også hidtil, efter at jeg skulle sende et billede af mit bankkort. Så nu betalte jeg 100 € den 17.08.2020 og forvandlede det til 700 €. Jeg var glad for det 🙂 men Cadoola ønsker ikke at betale ud nu og skriver mig en e-mail med anmodningen om at indsende dokumenter fra en konto, hvis sidste numre er absolut ukendte for mig, dette er kontonummeret / Iban, bankkode / BIC såvel som kontohaveren ... Efter flere kundechats og telefonopkald satte jeg en deadline kl. 14 i dag, ellers går det hele til advokaten, fordi 2 uger virkelig er lang tid, og jeg har allerede nævnt 4 gange, at dette nummer hører ikke til min konto ... Jeg er virkelig mere end bare skuffet, og det var bestemt sidste gang, jeg betaler penge på dette websted ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Christoph,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre i din sag, så lad mig stille dig et par spørgsmål mere. Blev din konto bekræftet før? Forklarede casinoet dig, hvor fik de disse dokumentnumre? Send mig også relevant bevis eller kommunikation med casinoet om sagen - dine dokumenter, de dokumenter, som casinoet kræver.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
