HjemKlagesagerCadoola Casino - Spilleren modtog ikke en bonus.

Cadoola Casino - Spilleren modtog ikke en bonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 30 €

Cadoola Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 31.01.2023 | Sag lukket : 01.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland modtog ikke den bonus, han ønskede. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

JEG INDSATTE 30E JEG VIL HA BONUS

Semih sluttede sig til chatten

Semih

Hej, tak fordi du kontaktede vores live kundesupport!

Bemærk venligst, at når du er logget ind på engelsk kundesupport, bruger vores chat dog en automatisk oversættelsesfunktion, så du er velkommen til at fortsætte med at bruge dit sprog!

Bemærk venligst, at nogle oversættelsesfejl kan forekomme, men vi håber, at denne funktion vil give os mulighed for at hjælpe dig så godt vi kan.

Giv mig et par minutter til at tjekke det ud for dig, og jeg vender snart tilbage med et svar.

Det tager ikke meget længere nu, tak fordi du ventede. Jeg vender snart tilbage med en opdatering.

Bare for at fortælle dig det, jeg gennemgår din anmodning, men det kan tage et par minutter mere, så tak for din tålmodighed.

Er du stadig i chatten?

avatar

JA

JEG VENTER

Semih

Giv mig venligst et øjeblik. Så snart jeg får et svar, giver jeg dig besked. Tak fordi du ventede

avatar

JEG VENTER

Semih

Tak fordi du ventede. I din profil kan du aktivere din bonus fra bonusfanen

avatar

FREESPINS

DET VILLE IKKE TRO

Semih

Jeg vil gerne informere dig om, at vi i øjeblikket ikke kan tilbyde dette.

avatar

BONUS ER IKKE KREDIT

BONUS ER IKKE KREDIT

PÅ MIN KONTO

BONUS ER IKKE KREDIT

PÅ MIN KONTO

Semih

Tillad mig et par minutter til at gennemgå dit spørgsmål.

avatar

BONUS ER IKKE KREDIT

PÅ MIN KONTO

Semih

Lad mig tjekke det for dig, bær over med mig et par minutter, mens jeg ser på din konto.

Tak, fordi du ventede, mens jeg gennemgår din anmodning. Jeg har brug for et par minutter mere til at slå det op for dig.

avatar

JEG VENTER

Semih

Din bonus er blevet aktiveret. Tak fordi du ventede

Er der andet jeg kan gøre for dig?

avatar

BONUSSEN ER IKKE BLEVET KREDITERT TIL MIN KONTO

Semih

Det burde være aktivt lige nu. Prøv at opdatere din side.

avatar


DET SKRIVER 0 EURO

Semih

Jeg har brug for et par minutter til at slå det op for dig, følg venligst med, og jeg vender straks tilbage med en opdatering.

avatar

VI HAR 1 TIME

BARMHJERTIGHED

Semih

Opdater siden igen

avatar

INTET SKER

BONUS VISES IKKE PÅ MIN KONTO

HVILKEN BONUS KREDITEREDE DU DU FORTALTE MIG 100 PROCENT AF INDSATET

Semih

Gratis spins udløses. Tjek det en gang til

Du skal bare gå til slots eller åbne din profil/tilgængelige bonusser og få adgang til fs derfra

avatar

DU FORTALTE MIG, AT VI HAR RETT TIL EN 30E BONUS

OG 50 GRATIS SPINS

HVAD GØR DU NU SPIS MIN BONUS

DU ER VÆRDILØS ARBEJDE MED MIG I 2 TIMER

Semih

Jeg forstår dine bekymringer, men dette er det bedste tilbud, vi kan tilbyde dig på nuværende tidspunkt

avatar

MEN DU FORTALTE MIG, DÅ JEG SPØRGTE DIG

DU FORTALTE MIG, AT VI ER BERETTET TIL ALENE INDSÆTTET 100 PROCENT

HVOR MANGE INDSKUD HAR JEG FORETAGET I DIT KASINO


HVOR MANGE INDSKUD HAR JEG FORETAGET I DIT KASINO

Semih

Jeg forstår, hvordan du har det. Er der andet jeg kan gøre for dig?

avatar

HVOR MANGE INDSKUD HAR JEG FORETAGET I DIT KASINO

Semih

Du kan tjekke disse oplysninger i din profil

avatar

HVORDAN HÆNDER JEG MINE PENGE

DU ER VÆRDILØS

Semih

Jeg forstår dine bekymringer. Er der andet jeg kan hjælpe dig med?

avatar

HVORDAN HÆNDER JEG MINE PENGE

HVORDAN HÆNDER JEG MINE PENGE

HVORDAN HÆNDER JEG MINE PENGE

HVORDAN HÆNDER JEG MINE PENGE

Semih

Du kan anmode om en udbetaling med din aktive saldo

avatar

JEG KAN UDTAGE DE 30E, JEG HAR DEPOSERET NU

Semih

Har du et andet spørgsmål, jeg kan hjælpe dig med?

avatar

KAN JEG TÆKKE DE 30E, JEG HAR DEPOSERET NU??? ELLER SKAL JEG AFLEVE DET FØRST

Semih

Ja, du kan trække den tilbage

Kan jeg hjælpe dig med andet?

avatar

NAI

HVORFOR FINDER ANTAGELSEN IKKE

Semih

Vi tilstræber at behandle anmodninger om fortrydelsesret på cirka 3 hverdage, fra dagen efter anmodningen blev sendt eller fra dagen for den sidst behandlede tilbagetrækning.


Bemærk venligst, at denne tidsplan udelukker weekender og helligdage. Når tilbagetrækningen er behandlet, bør du modtage en e-mail fra Økonomiafdelingen.

avatar

DOWNLOADEN SKAL IKKE FOREKOMMER DOWNLOADVINDUET ÅBNER IKKE

Semih

Sørg for, at du bruger den nyeste version af Google Chrome

avatar

JA

Semih

Er der andet jeg kan gøre for dig?

avatar

JEG VIL HÆVE MINE PENGE HVORFOR DU IKKE TILLADER MIG

VIL DU GI MIG PENGE?

JEG VIL FÅ MINE PENGE

DU VIL SPISE MINE PENGE

JEG VIL FÅ MINE PENGE

DU VIL SPISE MINE PENGE

DU VIL SPISE MINE PENGE

DU VIL SPISE MINE PENGE

Semih

Når du har foretaget en indbetaling, kan du ikke hæve dine penge, før du har spillet.

avatar

+HVOR MANGE GANGE SKAL JEG SPILLE PENGENE

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kostas2260,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg gennemgik kasinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

Vi forbeholder os retten til at nægte en bonus til enhver kunde, afvise bonusser af enhver art, annullere deltagelse i enhver kampagne, samt permanent eller midlertidigt udelukke enhver kunde eller en gruppe af kunder fra webstedets kampagneprogram på vores eneste og absolutte skøn. I tilfælde af enhver tvist vedrørende vores kampagner (herunder, uden begrænsning, berettigelse, brug, misbrug, fair play, beregning af gevinster og omsætningskrav) skal virksomhedens beslutning være endelig og ikke til forhandling.

Forstår jeg korrekt, at de 50 gratis spins blev krediteret din konto i stedet for den indbetalingsbonus, du oprindeligt ønskede? Var du i stand til at kontakte casinoet med en anmodning om refusion?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

de lod mig ikke få tilbage de 30e, jeg indsatte

de gav mig ikke engang bonussen, de er svindlere

og til sidst lukkede de min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for bekræftelsen, kostas2260.

Var der nogen saldo tilbage, da casinoet lukkede din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

NEJ DE LADER MIG IKKE TILBAGE SIDEN VILLE IKKE ÅBNE JEG MÅTTE SPILLE, FØR JEG MISTTEDE OG ANNULLERE MIN KONTO


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre, da du har spillet din balance, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.


Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidig reference bedes du kontakte os, så snart problemet opstår, så vi kan gribe ind, før det er for sent.


Vi kan heller ikke straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.


Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg vil blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kostas2260

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere