HjemKlagesagerCadoola Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Cadoola Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 18.000 R$

Cadoola Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 18.08.2022 | Løst : 05.03.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev blokeret af en ukendt årsag. Kasinoet svarede og oplyste, at kontoen blev lukket på grund af detektering af links til flere andre konti. Det blev besluttet, at spilleren skulle være i stand til at fuldføre verifikationsprocessen. Desværre, efter at have leveret de påkrævede dokumenter, blev spilleren informeret om, at de havde mislykket verifikationsprocessen på grund af at have modtaget pengene på deres bankkonto fra brugeren af en af de andre konti. Spilleren forklarede, at hun spillede på kasinoet fra college, ligesom cirka 14 af hendes venner gjorde, og en sådan ven var brugeren af den anden konto. Efter megen diskussion og en gennemgang af alle beviser og oplysninger, besluttede kasinoet at betale spilleren deres gevinster i dette tilfælde. Spilleren modtog betalingen, og klagen blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

For nylig viste min ven mig Cadoola-kasinoet, jeg registrerede og spillede på kasinoet.

Men min erfaring er at være en af de bedste, jeg registrerede mig korrekt og begyndte at spille, jeg formåede at lære alt rigtigt og begyndte at kunne lide casinospillene.

Men for nylig blokerede de min konto, og de fortæller mig ikke, hvorfor jeg allerede kontaktede support, men de siger bare det samme, at dette var en beslutning fra administrationen, og når jeg går ind på min kasinokonto, står der, at min konto blev lukket på min anmodning , jeg fremsatte ingen anmodning om at lukke min konto, fordi jeg virkelig nød kasinoet, og det skete.

Jeg ved ikke hvad du kan gøre for at hjælpe mig med at komme i kontakt med dem og være i stand til at løse min situation, c for en sag om dokumentation, fotos, bopælsbevis jeg har dem alle rigtige jeg kan scanne og sende til casino uden problemer.

Jeg håber du kan hjælpe mig med at forstå hvad du hører, jeg venter på dig

En observation er, at dette skete fra det øjeblik, jeg begyndte at hæve de vundne midler, og så gjorde de, at jeg ikke længere kan logge ind på kontoen, men indtil da, uden at jeg havde hævet noget, spillede jeg normalt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cadoola Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, om din konto er fuldt bekræftet? Har du akkumuleret din saldo med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvor meget indsatte du i alt på casinoet. Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Nick

Ja, kontoen er blevet fuldt verificeret, og jeg vil med glæde give dig yderligere støttedokumenter.


Jeg brugte aldrig nogen casino bonusser, alle gevinster var med rigtige penge placeret af mig, fysisk personale, af pay4fun bank.

Jeg ved ikke præcist det indsatte beløb pr. min., mere eller mindre tilføjer jeg de indskud, jeg har en base på R$2599.

Sidste gang jeg talte med kasinoet var præcis et par dage før min konto blev lukket på grund af at have foretaget et væddemål til en værdi af R$800 på cash crab-spillet den 13.08.2022 kl. 11:14 med væddemålets id => 222.5189165

Det var en klage over dette væddemål, fordi jeg fangede bolden med kloen, og spillet talte ikke mine gevinster og stadig forbrugte væddemålet til en værdi af R$800. Jeg talte med ledsageren, og efter ca. 5 til 7 minutter kom de med svaret, at support ville kontakte mig via e-mail. Jeg ventede, men det skete ikke, og jeg fortsatte desværre med at spille med denne utilfredshed.


En observation, jeg har, er, at min ven introducerede mig til dette kasino, jeg kunne virkelig godt lide spillenes kasino, og det var derfor, jeg gjorde alt rigtigt og undgik endda at tale med kundeservicen, hvis det var for at klage over noget, jeg tog utallige mennesker at spille på dette kasino på college mere eller mindre mig, der angiver, at der var 14 personer, og de kunne alle godt lide det

Og hvis du, som nævnt ovenfor, har brug for dokumenter, du har brug for for at bevise mit ejerskab, er jeg villig til at give dem.

På forhånd tak for at hjælpe mig med at komme i kontakt med GRANDE CASINO CADOOLA


ATT: MAHFERRAZ🌟

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,

Vil du venligst videresende din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er ked af det, men jeg var meget rolig omkring kasinoet og nød det meget, jeg ville aldrig have forestillet mig, at dette ville ske, og det er derfor, jeg ikke tog et print af den samtale, jeg havde med supporten, men de har optaget flytte og kan finde den ved hjælp af flytte-id'et nævnt ovenfor.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak mahferrazprado for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.


Vi vil gerne invitere Cadoola Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Cadoola Casino,

Kan du forklare årsagen til, at spillerens konto er blevet blokeret?

Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Tak fordi du tog fat.


Kundens konto blev lukket i henhold til følgende punkter i vores vilkår og betingelser accepteret af kunden under registreringen:


4.1. Ved at åbne en konto på vores hjemmeside og ved at bruge vores hjemmeside garanterer du, at:

<...>

- du ikke har indgået en aftale og vil ikke gøre et forsøg på at samarbejde direkte eller indirekte med en anden kunde af hjemmesiden;

<...>


9.1. Hjemmesiden må kun bruges til personlige underholdningsformål. Følgende aktiviteter er strengt forbudte og vil blive betragtet som et væsentligt brud på disse generelle vilkår og betingelser:

<...>

-samarbejde med andre kunder eller tredjeparter. Dette inkluderer, uden begrænsning, at spille i andres interesse, dele information, samarbejde eller koordinere med andre;

<...>


9.4. Skulle vi nå frem til en rimelig mistanke om, at du har deltaget i et bedrageri, enhver ulovlig eller upassende aktivitet eller på anden måde har overtrådt vilkårene, forbeholder vi os retten til at foretage et hvilket som helst antal af følgende handlinger efter vores eget skøn, med eller uden varsel:

- øjeblikkeligt blokere din konto og suspendere din adgang til webstedet og/eller dets tjenester, suspendere alle afventende anmodninger om tilbagetrækning og andre betalinger til dig i undersøgelsesperioden;

- permanent lukke din konto med webstedet og alle andre partnerwebsteder på vores platform og nægte enhver fremtidig brug af webstedet og partnerwebstederne;

- annullere eventuelle opnåede gevinster, annullere eventuelle afventende udbetalinger og refundere den sidste indbetaling på kontoen;

- annullere eventuelle opnåede gevinster, annullere eventuelle afventende udbetalinger og konfiskere saldoen med rigtige penge på din konto;

<...>


Før gennemgangen blev udført og kontoen blev lukket, hævede kunden en del af gevinsten, der er højere end beløbet for hendes oprindelige indbetaling. Derfor blev resten af gevinsten konfiskeret.


Fortæl os venligst, hvordan vi skal fremlægge dokumentation for denne sag.


Tak for dit samarbejde.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Cadoola,


Tak for dit svar og for at forklare situationen. Send venligst dokumentation direkte til min e-mail, adam.m@casino.guru .


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Adam,


Tak for dit samarbejde. Vi har sendt dig beviserne for denne sag.


Lad os venligst vide, hvis der er spørgsmål.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, fordi du har sendt det ønskede bevis, se venligst mit svar via e-mail.


Kære mahferrazprado,


Jeg har modtaget beviser fra kasinoet, som ser ud til at vise, at din konto er knyttet til flere andre konti, der er registreret på dette kasino, og også et partnercasino af samme mærke.


Jeg venter på yderligere information, men jeg vil gerne spørge dig - er det muligt, at mere end én konto er blevet registreret af dig, eller måske en anden, der bor hos dig og deler din IP-adresse/internetforbindelse?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Så lad os gå


1=>Jeg vil gøre det meget klart her, at jeg ikke ønsker at fornærme nogen på nogen måde, og jeg vil heller ikke anklage nogen for noget, jeg vil bare forsvare mig selv og gøre min hensigt klar i ansigtet af al denne situation, der skete for mig


2=> kasinoet anklagede mig for aftalt samarbejde, det gjorde jeg ikke, og jeg synes heller ikke, det er rigtigt at lave nogen form for aftale med en anden spiller for at kunne drage fordel af denne form for ulovlig platin, og jeg kan også se, at denne samordning platin sker meget i pokerspil og kort, hvor spillere kan indgå aftaler med hinanden for at få andre spillere til at tabe

Hvor det ikke var min sag, fordi jeg ikke spillede denne type spil, og jeg kan ikke engang lide at spille denne type spil.

Jeg spillede pengekrabbespillet, hvor jeg spillede uden snyd, fordi det er uundgåeligt at snyde i pengekrabbespillet, måske ved Casino-guruen ikke, hvad dette spil er, men tillad mig at sende nogle dele af dette spil, som jeg har optaget, selv til Casino guru til at forstå bedre denne form for spil

Og der er også sket flere situationer, hvor lederen af Cadoola casinoet ikke går i detaljer, så derfor kommer jeg her for at tale.

At dette pengekrabbespil ofte har fejl, der sker, og at vi vil tale med supporten, og de siger, at du ikke har ret, og at vi lavede en fejl, og vi fangede ikke noget, hvor vi så, at vi fik det rigtigt og endda så giver de ikke ret til dit spil dette skete flere gange, og jeg ved ikke hvordan det er nu, for siden da dette skete med min konto, spiller jeg ikke mere.


3=> dette pengekrabbespil sker ofte, at kloen bliver svag for at få spilleren til at tabe med vilje, jeg siger dette, fordi det er sket for mig flere og flere spil, at jeg spillede helt rigtigt, og kloen var svag eller tog bolden op og kort efter tabte han den, fordi han havde et svagt greb, og hvor mange gange jeg satte den i spil, og grebet sad fast og gik ikke til højre eller venstre til noget hjørne, hvilket fik mig til at miste træk, og det præcis, når jeg satsede højest, og jeg vidste præcis, at min browser cashe, og at mit internet ikke var dårligt, og heller ikke at min mobiltelefon eller computer fryser, og jeg kontaktede support, de sagde, at mit træk var tabt, og at jeg ikke havde ret og gav undskyldningen hver gang det var for at rydde browserens cashe og sørg for at den loggede ind gennem Google chrome browseren og det sker ikke kun med cash crab, det sker også med krabbebonussen at kloen bliver svag og du kan se nit Det er klart at det ikke var ikke en fejl fra din side

Dette sker desværre, og jeg har på intet tidspunkt undladt at spille korrekt uden at snyde eller samarbejde, som jeg blev anklaget for


4 => dette spørgsmål om, at min konto blev blokeret var efter lang tid, jeg brugte kasinoet, mens jeg brugte kasinoet, og intet vandt det var ok, jeg kontaktede kasinoet, og supporten sagde ikke noget, alt var normalt, fordi jeg vandt ikke noget, jeg indbetalte bare og tabte fordi jeg spillede for at have det sjovt og bruge min tid, efter jeg begyndte at spille og lidt efter lidt øgede jeg værdierne af mine indsatser og vandt noget.

Jeg kom til at satse det højeste beløb, jeg havde, som var R$3.500 reais og R$5.200 reais kom tilbage, det vil sige, jeg vandt kun R$1.700 reais på min indsats, og med det vandt jeg noget, og fra det øjeblik begyndte jeg at hæve de penge, jeg tjente, tror jeg ikke, det er forkert, fordi jeg vandt rent og retfærdigt uden at fornærme eller skade nogen.

Men jeg indså hurtigt fra forsinkelsen i tilbagetrækningen, at problemerne ville starte derfra for at have vundet en høj værdi.


5=>Casino siger, at før gennemgangen blev udført og kontoen blev lukket, hævede kunden en del af gevinsten, der er større end beløbet for hans indbetaling


På intet tidspunkt blev jeg underrettet, selv via onlinesupport eller via e-mail, om, at min konto blev gennemgået af en eller anden grund, og jeg var klar over, at min konto blev verificeret, eller at de var mistænkelige over for noget, jeg bestemt ikke ville have foretaget nogen udbetalinger. og jeg ville helt sikkert have ventet på, at analysen var afsluttet, for i mit liv har jeg altid været fair, og jeg vil på ingen måde have noget, der ikke er mit eller som kom fra en slags snyd, jeg vil aldrig have sådan noget.


6=>kort efter siger Cadoola kasinoet, at det ville fremlægge beviser for denne sag, og så skriver kasinoguruen sådan her


Jeg har modtaget beviser fra kasinoet, der ser ud til at vise, at din konto er knyttet til flere andre konti, der er registreret på dette casino, og også til et partnercasino af samme mærke.


Beskylder Cadoola Casino mig for aftalt samarbejde og siger så send bevis for flere konti?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Angående min person, der har oprettet flere konti med den samme mobiltelefon, er jeg sikker på, at det ikke skete, men med henvisning til, at en anden har oprettet en konto med samme forbindelses-IP-nummer, kan jeg ikke kontrollere det, jeg bor i en ejerlejlighed, der har en wi-fi forbindelse delt med omkring 10 familier, jeg kan ikke og kan ikke engang have kontrol over det, desværre ville jeg bare ønske, at jeg kunne have en konto på Cadoola kasinoet, det er mere umuligt neh


Og jeg ville også sige, at jeg også havde en konto på kasinokasinoet, men så vidt jeg ved, er det ikke forkert at have en anden konto på en partnerside, fordi de er forskellige kasinoer, og jeg så ikke en klausul, hvor det siger, at jeg ikke kan have en konto på andre partnerkasinoer.


Og jeg appellerer til, at jeg gerne vil fortsætte med at spille, og at du ikke blokerer mine konti hverken på Cadoola eller Casinia, for som du sagde før gjorde jeg det ikke, og jeg snyder ikke, du kan fortsætte med at bekræfte kontoen, jeg er åben for at kunne bevise eventuelle dokumenter du har brug for og vedrørende forbindelsen IP desværre så jeg kan ikke svare, men kan være sikker på at dette problem vil blive løst hvis jeg får mulighed for at spille videre på casinoet.


Og som jeg sagde i begyndelsen, så er jeg ikke her for at ærekrænke eller skade, jeg vil bare løse og afhjælpe eventuelle misforståelser med casinoet.


Mange tak for retten til at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,


Tak for dit svar, jeg sætter pris på dine kommentarer.


Jeg diskuterer i øjeblikket denne sag med casinoet via e-mail, og vil snart give en opdatering her.


Med venlig hilsen,


Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Tak for dit samarbejde.


Efter vores diskussion har vi besluttet at give kunden mulighed for at fuldføre verifikationsprocessen.


I tilfælde af vellykket gennemførelse af kontobekræftelse vil kundens gevinster blive returneret. Vi har også kontaktet kunden via e-mail med en liste over de nødvendige dokumenter.


Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.


Med venlig hilsen,

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Dyrt


Casino gur (Adam)

Cadoola casino (Rep)


Jeg vil gerne takke dig for den så veludførte service og for den professionalisme, du har håndteret alt med, også små detaljer, som mange andre ville savne.

Det er jobs som dette, der gør, at jeg ikke kun stoler på dig og dit arbejde, men også anbefaler dine ydelser til alle, der har muligheden.

Endnu en gang, tusind tak igen.


Med venlig hilsen Taknemmelighed


(Marisa F***** P****)

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Cadoola Casino,


Tak for dit svar og din hjælp i denne sag.


Kære mahferrazprado,


For at præcisere dit sidste svar, kan du bekræfte, at problemet er løst, og du er glad for, at klagen nu er afsluttet?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,


Jeg har modtaget din e-mail, hold os venligst opdateret med status for din bekræftelse.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file

Jeg prøver at sende dokumenterne,

Men det siger, at der var en fejl, og e-mailen er ikke sendt, 2 gange blev den sendt, og dette skete.


Har du flere e-mailadresser, hvor jeg kan sende dokumenterne til bekræftelse?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Cadoola Casino,


Kan du rådgive om, hvor dokumenterne skal sendes?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Kunden kan bruge support-e-mailadressen, og dokumenterne vil blive videresendt til den relevante afdeling derfra: support@cadoola.com


Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak til Cadoola Casino.


Kære mahferrazprado,


Hold os venligst opdateret om yderligere fremskridt.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse


Dyrt


Bare opdatering af fremskridtene ok


Venlig hilsen,


mah


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, mahferrazprado.


Forstår jeg rigtigt, at du stadig venter på, at dine dokumenter bliver godkendt?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja


Jeg venter på godkendelse...


mah

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,


Da du stadig venter på, at dine dokumenter bliver godkendt, forlænger jeg timeren. Informer os venligst om yderligere udvikling.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Hej


Jeg kom ved hjælp af denne besked for at vide, hvad du hører, og også for at lade repræsentanten for Cadoola casinoet vide, at jeg informerer mine dokumenter som anmodet af samme.

Og spørg om dokumenterne når frem til det samme, for efter hvad jeg kan forstå når de ikke den ansvarlige afdeling.

=>1

👆👆=>1Dette var den 1 e-mail, der blev sendt den 10/06 til min e-mail, der informerede mig om, hvilke dokumenter og hvordan jeg skulle sende det, og hvilken e-mail jeg skulle sende det

K yc@cadoola.com .


=>2

👆👆=>2Jeg svarede på mailen flere gange, så var det altid denne besked jeg modtog fra gmail.


=>3

👆👆=>3Snart informerede jeg kasinoet og Adam fra casinoguruen om, hvad der foregik med e-mailen, og kasinorepræsentanten guidede mig til at sende dokumenterne til e-mailen support@cadoola.com

Som ville blive videresendt til den relevante afdeling der.


=>4

👆👆=>4E blev sendt som instrueret af kasinoet

Så snart det blev afsendt, lod jeg Cadoola casino repræsentant og Adam vide det.


Adam svarede, venter du stadig på, at dine dokumenter bliver godkendt?


Og jeg siger, at ja, jeg venter på godkendelse...


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,


Tak for opdateringen.


Kære Cadoola Casino,

Det ser ud til, at spilleren har sendt dokumenterne til den korrekte e-mail, kan du venligst bekræfte, om de har nu

modtaget?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Vi bekræfter, at dokumenterne er modtaget på vores side. Vi modtog det seneste sæt dokumenter i dag, og finansafdelingen tjekker dem. Hvis der er behov for andet, giver vi kunden besked inden længe.


Vi sætter pris på dit samarbejde. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål i mellemtiden.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Cadoola Casino,


Tak for opdateringen.

Vi forlænger timeren og venter på yderligere information.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

God eftermiddag 🙏


Dyrt

Cadoola kasino

Adam


De besvarede e-mailen om de sendte dokumenter og bad om pay4fun historisk PDF fra den 27. juli til den 20. oktober (3 måneder).

Og indenlandsk regning (bevis for ophold) i PDF


Dokumenterne blev sendt, og svaret var som følger

Og mit svar til dem var dette i dag


PDF'en til nas-kontoen har en adgangskode, fordi jeg sendte den til en anden e-mail, og den åbnede normalt, afhængigt af den måde, du åbner den på der.


Og den pay4fun-kontohistorik, du anmodede om fra den 27. juli til den 20. oktober (3 måneder). Bemærk dog, at de dage, hvor der ikke er transaktioner, ikke vises, kun de dage, hvor der var transaktioner, vises i PDF-historikken.


Jeg vil gerne spørge

Kære Adam, har du en e-mailadresse, som jeg kan sende dig dette bevis i PDF, så du kan se, at du ikke har en adgangskode, og kan du venligst videregive den til casinorepræsentanten?


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Som nævnt før, print af samtalen mellem mine folk og pay4fun-assistenten, der informerer om, at den kun vil vise de dage, der var transaktioner.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,


Endnu en gang tak for opdateringen. Jeg kan bekræfte, at jeg har modtaget kopier af dokumenterne og ikke har haft problemer med at få adgang til dem.


Kære Cadoola Casino,


Kan du bekræfte, om du også har modtaget og været i stand til at åbne de ønskede dokumenter, og om der er behov for andet?


Med venlig hilsen,


Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Cadoola Casino,


Spilleren har kontaktet mig og oplyst, at alle de efterspurgte dokumenter er modtaget og accepteret, men at der nu er anmodet om yderligere dokumenter. Må jeg bede dig om at afklare situationen endnu en gang?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Ja, vi har modtaget og kontrolleret visse dokumenter fra spilleren. Vores finansafdeling kræver stadig transaktionshistorikerklæringen som bevis på indskudte midler, som vi informerede kunden via e-mail.


Fortæl os venligst, hvis du har spørgsmål.


Tak for dit samarbejde.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Dyrt


Casino Cadoola

Adam


Jeg har allerede sendt pay4fun transaktionshistorikken som anmodet, jeg kan sende den her i PDF-format og som en vedhæftet fil, hvis du har brug for at gennemgå den.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Cadoola Casino,


Var der noget galt med det dokument, som spilleren allerede har sendt til dig? Hvis det er tilfældet, bedes du angive det her, så det kan rettes.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Adam,


Vi har anmodet om PIX-transaktionshistorikken som bevis på penge overført til Play4Fun før indbetalinger. Vi har ikke modtaget den endnu. Hvis kunden har sendt dokumentet, men det af en eller anden grund ikke blev leveret, beder vi ham venligst sende det igen.


Tak skal du have.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Cadoola Casino,


Okay, jeg sender min personlige bankhistorik for de 4 måneder som anmodet om at bevise pixet lavet til Pay4fun.


Der er dog navne på personer og virksomheder, der er udtaget i min bankhistorie.

Jeg sender kun historikken med navne og indbetalinger til Pay4fun bank prøven ok


De andre navne, dokumenter og værdier på enkeltpersoner og virksomheder vil jeg begrænse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,


Tak, fordi du gav os besked.


Kære Cadoola Casino,


Kan du fortælle, om dette er acceptabelt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God dag,


Tak fordi du tog fat.


Bemærk venligst, at transaktionerne med datoer og navne skal være synlige på transaktionshistorikken. På nuværende tidspunkt har vi ikke modtaget noget dokument fra spilleren og kan derfor ikke give feedback.


Tak skal du have.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, Cadoola Casino.


Kære mahferrazprado,


Giv os venligst besked, når du har sendt dokumentet.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dyrt


Casino Cadoola


Adam


Jeg har allerede sendt min personlige banktransaktionshistorik som anmodet i PDF-format og vedhæftet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen, mahferrazprado.


Kære Cadoola Casino,


Er dokumentet modtaget, og er det nu tilstrækkeligt?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God dag,


Tak for din tålmodighed.


Gennemgangen af dokumenterne blev afsluttet, og kontoen bestod ikke verifikationsproceduren. Kundens konto forbliver lukket i henhold til punkterne i vores vilkår og betingelser nævnt tidligere i denne tråd.


Giv venligst besked, hvis vi kan sende yderligere beviser til den samme e-mailadresse, som vi sendte det før.


Tak på forhånd.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Cadoola Casino,


Tak for opdateringen, send venligst yderligere bevis til adam.m@casino.guru .


Med venlig hilsen,

Adam

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God morgen,


Jeg ser den samme situation ske igen, du bad om flere dokumenter, og du fik tiden til at gå med forskellige situationer

Jeg sendte alle dokumenter nøjagtigt som anmodet, og jeg vil gerne vide årsagen til denne beslutning?

Fordi jeg gjorde præcis som jeg blev bedt om, og alle dokumenter er legitime og originale.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Adam,


Yderligere beviser blev sendt.


Tak skal du have.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for den yderligere information, Cadoola Casino, se venligst mit svar via e-mail.


Kære mahferrazprado,


Kasinoet har fremlagt yderligere beviser for, at din konto er forbundet til andre konti, ikke kun via de samme IP-adresser, men også via enheds- og internetcookies, personlige adresser og adgangskoder.


Der er også beviser, der viser, at du har modtaget transaktioner til din bankkonto (ifølge den erklæring, du har givet til verifikation) fra brugeren af en af disse andre konti, og på samme datoer, som denne anden spiller spillede på kasinoet .


Kan du give nogen forklaring på dette?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dyrt


Adam

Cadoola Casino Repræsentant


Kan du give en forklaring på dette?

Ja!


Repræsentant siger, at der er beviser for, at jeg har modtaget transaktioner på min bankkonto (ifølge den erklæring, der er angivet til bekræftelse)


I det første indlæg, jeg lavede for at vise, hvad der var sket, rapporterede jeg tydeligt, at en ven havde vist mig spillet, og at jeg fra da af registrerede mig og spillede på kasinoet.

Jeg nyder virkelig kasinospillene og støtten til at hjælpe mig med nogle spil, jeg ikke kendte. Jeg introducerede kasinoet og spillene til mine college-venner som rapporteret i mit tredje indlæg

i alt omkring 14 personer fra mit college

Og for at være en del af mit universitetsliv og min omgangskreds det er normalt for os at lave pix, fordi vi er i det 21. århundrede, så fysiske penge er meget svære at bruge i dag, selv fra min måde at se, om kasinoet vil tage hensyn til alle spillere og vil gøre denne type af proces med verifikation vera, at der kan være transaktioner i den personlige bank af spillere fra det samme casino, fordi i dag pix faciliterede en masse værdier mellem mennesker, fordi det med det er muligt at betale for køb, overføre og modtage penge med det samme. Åh, og det hele foregår over telefonen, hvilket gør processen nem, hurtig, enkel, sikker og gratis.

Og efter at have læst og analyseret hele begivenheden om, hvordan min konto blev blokeret (Cadoola Casino Repræsentant) sammen med (Guru Casino Repræsentant) talte de og besluttede at give mig en mulighed for at bekræfte min konto med en liste over nødvendige dokumenter.


1=> Et skærmbillede af din Pay4Fun tegnebog (side(r) med dine personlige data, kontonummer, adresse).

2=> Et billede af din husstands forbrugsregning. Den må højst være seks måneder gammel og vise dit navn og nuværende adresse.

3=> Transaktionshistorikken for din Pay4Fun tegnebog i de sidste 3 måneder, som skal bevise oprindelsen af midlerne på din spilkonto. Alle oplysninger i skærmbilleder (datoer, transaktionsdetaljer, browserens adresselinje, browservindue) skal være tydeligt synlige.

4=> identitetsdokument

Send venligst alle nødvendige dokumenter, der angiver dit login i e-mailen.


Og efter hvad jeg forstod om muligheden for kunden til at fuldføre verifikationsprocessen ville være verifikation på disse dokumenter, hvor jeg er helt sikker på, at kasinoet ikke fandt noget galt med disse dokumenter


Og som jeg altid har sagt, er jeg fuldstændig til rådighed for kasinoet og adão


endnu engang mange tak


ATT: MAHFERRAZ🌟

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,


Tak for dit svar og forklaring vedrørende betalingerne. Kan du også forklare, hvordan mere end én konto er blevet tilgået fra den samme enhed?


Kære Cadoola Casino,


Jeg vil gerne bede dig om at svare på min tidligere e-mail.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Cadoola Casino,


Der ser ud til at have været et problem med, at vores e-mails ikke blev modtaget. Jeg har lige sendt dig en e-mail, kan du bekræfte, at den er modtaget?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Adam,


Desværre ser det ud til, at vi ikke modtager nogen af dine e-mails. Kan du prøve at sende den til kyc@cadoola.com i stedet for?


Tak på forhånd.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Cadoola,


Jeg har nu sendt det samme til kyc@cadoola.com.


Lad mig venligst vide, om den er modtaget.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Adam,


Vi har modtaget din e-mail, tak!


Vi svarer snart.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære alle,


Lad os venligst vide, hvis der er behov for andet fra vores side.

Vi sætter pris på dit samarbejde.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære alle,


Denne sag og de fremlagte beviser bliver stadig gennemgået. Desværre kræver det mere tid for os at bringe denne sag til afslutning, tak for din fortsatte tålmodighed.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,


Du har sendt kasinoet transaktionshistorikken for din Pay4Fun-pung inden for de sidste 3 måneder, som en del af verifikationsprocessen. Må jeg bede dig om at sende mig den samme erklæring til min e-mail, adam.m@casino.guru ?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Adam,


Jeg sender transaktionshistorikken for min Pay4Fun tegnebog i de sidste 3 måneder til din e-mail nævnt ovenfor.


Som anmodet ovenfor.


endnu engang mange tak


ATT: MAHFERRAZ🌟

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej alle,


Endnu en gang, på grund af dens komplekse karakter, diskuteres denne sag stadig, og der kræves mere tid.

Jeg vil bestræbe mig på at komme med en konklusion så hurtigt som muligt.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God dag,


Vi vil gerne endnu en gang beklage forsinkelsen. Vi tager os tid til omhyggeligt at gennemgå alle detaljer i sagen endnu en gang, og vi vender tilbage til dig.


Vi sætter pris på din tålmodighed og samarbejde.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Cadoola Casino,


Tak for at give en opdatering, vi venter på dit svar.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,

Der har ikke været yderligere svar fra casinoet, jeg vil kontakte dem igen.

Vi vil gerne bede Cadoola Casino om at svare på denne klage. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Hvis der ikke er noget svar inden for den angivne tidsramme, vil klagen blive lukket som 'uløst' og have en negativ effekt på kasinoets vurdering.

Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære alle,


Tak for din tålmodighed.


Efter at have gennemgået alle yderligere fakta og beviser, blev det besluttet at udbetale gevinsten til kunden.


Vi sætter pris på dit samarbejde. Fortæl os venligst, hvis du har spørgsmål.


Med venlig hilsen

Cadoola

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Cadoola Casino,


Tak fordi du har opdateret os om situationen og for din hjælp.


Kære mahferrazprado,


Giv os venligst besked, når betalingen er modtaget, og vi vil afslutte denne sag som 'løst'.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God morgen


Jeg kommer igennem denne besked for at takke dig enormt


Både Adam og cadoola casino for at give mig retten til at modtage gevinster.

Og jeg så i dag, at jeg allerede havde modtaget den, jeg havde virkelig mange økonomiske vanskeligheder.


Og jeg kommer endnu en gang forstærker som sagt Casino cadoola er et fantastisk Casino fuldstændig eksemplarisk med de bedste spil og totalt gennemsigtigt, der virkelig ønsker at bringe det bedste til sine kunder

Support skal forbedres ved nogle opkald, men dette er minimum

Og jeg vil gerne takke casinoguruen, især Adam for hans eksemplariske professionalisme ved at tage hver sag her alvorligt.


Og da Cadoola casinoet er et seriøst casino, der opfylder sit ansvar, vil jeg gerne spørge, om det kun er muligt for én ting: retten til at spille på casinoet igen

Hvis dette er muligt, vil jeg informere casinoet om de ips-numre, som jeg vil bruge, så der ikke opstår en situation på denne måde igen og for at opretholde gennemsigtighed og ansvar mellem de to parter.


Mange tak


ATT: MAHFERRAZ

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,


Forstå venligst, at det er helt op til kasinoets skøn, hvis de beslutter sig for at stoppe med at tilbyde deres tjenester til dig.


Da du har modtaget betaling af alle omstridte penge, er du så glad for, at jeg lukker denne klage som 'løst'?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mahferrazprado,


Svar venligst og bekræft, hvis du mener, at sagen er løst. Jeg forlænger timeren endnu en gang.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godnat


Jeg er ked af forsinkelsen, som sagt før jeg er gravid og på sidste stykke, så jeg kunne ikke svare i disse dage.


Adam Jeg bekræfter, at sagen vedrørende cadoola casinoet er blevet løst, som jeg sagde, før sagen er blevet løst, er jeg meget taknemmelig


Men Adam, en observation er, at jeg gerne vil spille på kasinoet igen, som han sagde, det er et eksemplarisk casino, og jeg ønskede ikke at stoppe med at spille

Hvis kasinoet kan positionere dette, ville jeg være meget taknemmelig


Og også Adam, en ting, der skete, er, at Cadoola casino blokerede min konto på grund af al den situation og misforståelse, der opstod, men alle de andre konti, der er fra forskellige kasinoer og er partnere til Cadoola casino, blev også blokeret, præcis fordi de andre kasinoer er partnere fra Cadoola casino.


De kasinoer, der blokerede min konto vedrørende cadoola casino og for at være partnere, er

Cadabrus, Rabona, Nomini, Wazamba, Zulabet, Librabet, Lightcassino, Campobet, Alfcassino, Boa Boa, Yoyo, Buran, Cassinia, Malina


Jeg forstår, at Cadoola casino muligvis ikke tillader mig at spille. Bloker nu alle disse, så jeg ikke spiller i nogen?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej mahferrazprado,


Som nævnt er det helt op til kasinoets skøn, om de ønsker at stoppe med at tilbyde deres tjenester til dig, og dette kan faktisk omfatte alle deres relaterede mærker. Jeg er bange for, at vi ikke kan have indflydelse på kasinoets beslutning om dette.


Da du har bekræftet, at du anser denne sag for at være løst, vil jeg nu markere klagen som løst i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere