HjemKlagesagerCaibo Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Caibo Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 160 €

Caibo Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 27.11.2023 | Løst : 27.11.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

12 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rumænien havde haft problemer med tilbagetrækning på grund af kasinoets påstand om brud på vilkår og betingelser relateret til valutaswap, hvilket spilleren havde afvist. Efter at spilleren havde insisteret, returnerede kasinoet hans gevinster, og han anmodede om en udbetaling. Vi havde holdt klagen åben, indtil spilleren bekræftede den vellykkede tilbagetrækning. Problemet blev til sidst løst, idet spilleren havde modtaget sin tilbagetrækning og udtrykte sin taknemmelighed for hjælpen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

jeg har indbetalt BNB med velkomstbonussen, de gav mig bonussen i BTC. Jeg spillede i nogle timer, formåede at afslutte mit væddemål ... fik omkring 160 euro ... da jeg ville hæve pengene er væk ... de siger at jeg har overtrådt vilkårene og betingelserne for at bytte valuta, men jeg BYTTEDE IKKE INGENTING ! JEG LEGTE MED HVAD DE GAV MIG, OG DET ER ALT. byttede ikke nogen valuta eller brød nogen vilkår og betingelser, jeg har bare indbetalt, og efter at jeg lige har spillet spil! jeg vil have mine gevinster..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære Elite,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

efter at have insisteret med deres supportagenter, gav de mig gevinsterne tilbage, og nu har jeg anmodet om en udbetaling...supporten var venlig nok efter nogle samtaler til at tredoble klagen..alt ok indtil nu..venter på udbetalingen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Elite. I orden. Jeg vil gerne understrege, at det kan tage et par dage til uger for et casino at behandle en udbetaling. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

fik min tilbagetrækning!!! tak for din hjælp og også en stor tak til caibo support agenter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære Elite,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere