Spilleren fra Mexico har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Goddag, jeg har en afventende udbetaling (det er ikke en bonus), som de ikke ønsker at indbetale, jeg har allerede sendt al den dokumentation, de anmoder om, og de vil ikke engang indbetale de penge, som jeg tjener ved at spille med mine egne penge, og jeg er ikke den eneste i Mexico. Der er mange som mig i samme situation.
Pd og dokumenter beder ikke kun om INE, bevis for adresse og kontoudtog, de beder også om et billede af det fysiske kort på begge sider (og hvem der bruger et fysisk kort i disse dage, og bortset fra, hvis jeg havde det, ville jeg ikke sende det ), bevis for indbetalinger, at de står i deres navn, og jeg kan ikke huske hvad mere, men pointen er, at de altid kommer ud med noget nyt for ikke at betale dig. Selv konti blokerer, og ifølge dem afspejles indbetalinger af verificerede konti i 1 time
Hej, undskyld forsinkelsen... Jeg har allerede modtaget den, mange tak
Fantastisk nyhed, BURBU07. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
