Tak for din mail.
Vi mener ikke, at du er berettiget til en refusion af de årsager, du har angivet i klagen, og da du påbegyndte tilbageførsler på indbetalingerne, kan vi ikke tilbyde yderligere klagemuligheder.
Vær venligst opmærksom på, at anmodning om tilbageførsel i et online casino kan give dig problemer i fremtiden, hvis du tilfældigvis ønsker at hæve gevinster fra andre online casinoer, det er derfor, vi ikke anbefaler denne praksis. Forstå venligst, at vellykkede tilbageførsler ikke er et bevis på, at kasinoet har accepteret at udstede en refusion.
Ud fra den meddelelse, du har sendt, er det ikke afgørende, at kasinoet har accepteret at behandle eventuelle tilbagebetalinger, og derfor vil klagen blive afvist.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Thanks for your email.
We don't think you are eligible for a refund for the reasons you specified in the complaint and since you initiated chargebacks on the deposits we can offer no further recourse.
Please understand that requesting a chargeback in an online casino might cause you issues in the future if you happen to want to withdraw winnings from other online casinos, that is why we don't recommend the practice. Please understand successful chargebacks are not proof the casino agreed to issue a refund.
From the communication you submitted it's not conclusive the casino agreed to process any refunds, and therefore the complaint will be rejected.
Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse: