Spilleren fra Polen oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
CampoBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 zł
CampoBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Problemet med betalingen af 400 PLN sendte alt med adressen. Pdf revolut-konti accepterer ikke, og alligevel er dette en bank i Polen, der har filialer. Ansættelseskontrakt med adressen på listen og adressen opfinder hele tiden noget, og i chatten fik jeg at vide, at de har ret til ikke at returnere depositum til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lenovo0410,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte dem et pas med en selfie og dokumenter med den adresse, jeg har, så en ansættelseskontrakt, et brev fra fogeden, et kontoudtog, men for dem er det stadig ikke nok. De vil have andre dokumenter med adresse, men jeg har ikke nogen. Og en ting mere skrev de i chatten med ret til ikke at returnere mit depositum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis du vil, kan jeg sende dig alle de dokumenter, jeg har sendt dem via e-mail. Overalt er jeg verificeret unibet 1xbet jeton ecopayz, og de ønsker ikke at betale mig 450zł
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, lenovo0410, for afklaringen. Hvis du ønsker at sende mig dokumentation, er min e-mailadresse petronela.k@casino.guru . Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, lenovo0410, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock