Spilleren fra Italien har anmodet om en tilbagetrækning for ti dage siden. Desværre afventer betalingen stadig.
Automatisk oversættelse:
CampoBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
CampoBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg fortæller min oplevelse.
Jeg har deponeret penge med mastercard flere gange, og en af dem formåede at vinde. Jeg læste vilkårene GODT og så, at udbetalingen af penge ville blive bekræftet inden for tre forretningsdage. Jeg anmoder om udbetaling på € 450 søndag aften i sidste måned og onsdag (den sidste tilgængelige dag) behandles betalingen (ved bankoverførsel, fordi du IKKE kan trække dig ud med kortet). Jeg siger, at udbetalinger kun kan være op til 500 euro om dagen (men du kan også betale 10000 euro).
Jeg betaler stadig nogle penge og vinder. Jeg anmoder om en yderligere udbetaling på € 500 (det maksimale jeg kunne gøre) torsdag den 25. marts kl. 21. betaling. I dag er den 1. april. 5 ARBEJDSDAGE er gået, og jeg har ikke modtaget nogen BETALINGSBESKRIVELSE. Onlinechatten er ubrugelig, de garanterede mig, at betalingen ville ske i dag den 1. april (MEN INGENTING) Men hvad der er mere seriøst, respekterer de IKKE DE BETINGELSER, DER DE HAR INDSTILLET DEM.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Davesaint,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med forsinket tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, om du tidligere har trukket nogen gevinster med succes fra dette casino? Er du blevet informeret om, hvad der forårsagede forsinkelsen?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, David, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen, så jeg ser frem til dine nye. Men jeg vil gerne stille et spørgsmål: hvorfor er kasinoets omdømme så højt? Der er så mange sider, der promoverer kasinoer som super pålidelige, og faktisk er anmeldelserne på Trustpilot legaliseret fidus. Hvorfor ændrer du ikke dit omdømme? Jeg har ventet i 12 dage på at få nogle penge. Men det værste er, at selv i 24-timers assistance hjælper de dig ikke. De fortæller dig ikke noget. De annullerede mig (som du kunne se på skærmbillederne) en betaling med undskyldningen for, at DE skiftede bank, og de krediterede mig igen efter TIMMER pengene på kontoen og bad mig om at foretage en ny udbetaling. Det gjorde jeg, men hvorfor holder de narre mig? Er det vigtigt for dig at beskytte kasinoer mod omdømme eller at vente på, at spillere kommer ind for at miste alle deres penge? TRO IKKE på, at hvis disse mennesker virkelig var interesserede i at betale og beholde kunder, ville de opføre sig anderledes? Før jeg kom til campobet, tjekkede jeg dit websted og dets ry. Og det var problemet. Hvis jeg havde kigget på Trustpilot før, VIL jeg ALDRIG TILMELDE. Hvorfor disse alvorlige forskelle? Jeg har ventet i 12 dage, og jeg ved stadig ikke noget!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg informerer dig om, at kasinoet betalte i går. Efter 14 dage sammenlignet med de forventede 3 arbejdsdage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Davesaint,
Selvom det tog mere tid end lovet, er jeg glad for at høre, at dit problem blev løst. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock