HjemKlagesagerCanada777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Canada777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$100

Canada777 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 18.04.2024 | Løst : 13.05.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada havde oprindeligt indgivet en klage over hans hævning på $100 fra onlinekasinoet. Han havde ventet i en måned og havde hverken modtaget bekræftelse eller svar fra kasinoet. Spilleren havde også bemærket, at hans gevinster var blevet overført til bonuspenge og efterfølgende tabt. Han havde oplevet vanskeligheder med kasinoets kundeservice, påstået racistisk adfærd og manglende lydhørhed. Situationen havde dog taget en positiv drejning, hvor spilleren senere roste kasinoet for deres støtte og anmodede om at vurdere dem til 11 ud af 10. Klagen var blevet løst i henhold til spillerens endelige erklæring.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

de har ingen support...kan ikke sende dem en e-mail eller kontakte dem...jeg tvivler på, om jeg får mine 100$ fra dem, da jeg først prøvede at trække dem tilbage via bitcoin, og efter 12 timer annullerede jeg det og foretog e-overførslen. det har været 27 timer .... bitcoin er formoder at være 2 timer og interagere siger 24 timer, men jeg har ikke nogen bekræftelse og er ingen måde at kontakte dem for at finde ud af.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Theking2323,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Casinoet har en live chat funktion og en kontaktformular på deres hjemmeside til kundekommunikation. Desuden e-mailadressen support@canada777.com burde også virke.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

ingen gevinst nogensinde ... jeg er verificeret der indsat med interact etransfer ... tvivler på at dette racistiske casino vil betale mig ... chatten var racistisk og forbød min online hjælp for et stykke tid tilbage .. når jeg sender e-mails får de aldrig svar.. Jeg har allerede afskrevet de 100$, jeg vandt, da de er racistiske, og jeg fortalte dem det, og da de ikke reagerede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg føler fuldt ud med din frustration. Kan du oplyse, hvad status for din udbetalingsanmodning er i øjeblikket? Vær opmærksom på, at vi normalt anbefaler, at spillere venter op til 14 dage på, at deres gevinster vises på deres bankkonto efter at have behandlet udbetalingsanmodningen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

det blev taget, de stjal den og flyttede den til bonuspenge....så tabte jeg den bare så gal.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at du har mistet dine penge, og at din saldo i øjeblikket er nul?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

de flyttede det til 100$ bonuspenge, og jeg var nødt til at satse det hele igen...tabte det...hvem bekymrer sig bare om endnu et svindelcasino, der snyder folk for gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

godt, jeg fik for nylig betalt 50$ til bch....så indsatte jeg med det samme tilbage med 200% kode 100 gratis spins....jeg ventede 6 timer på, at de tilføjede kode, de aldrig....så jeg besluttede mig for at id bare spil med mit første indskud...jeg får 90$ eller mere, så bliver mine penge til bonus...kasinoet beslutter at give mig 200% og 100 gratis spins...væddemålet var ude af denne verden ved 9800 startede ved 1400...så nåede jeg på en eller anden måde op på 9800 godt alligevel, jeg klarede det ikke godt...jeg vandt også 15 spin på gratis bonushjul og fik min saldo op igen, efter at jeg ikke kunne fuldføre bonusindsatsen....så jeg kom tilbage omkring 90 noget igen, så falder min konto på en eller anden måde til 50$, og så starter kasinoet mig med det samme...jeg får en e-mail, der siger, at de vil sende mig en e-mail tilbage...det eneste, jeg får, er, at spilleren ikke eksisterer, når jeg prøv at logge ind..når jeg e-mailer, får jeg ikke svar....det er lørdag nu, jeg prøvede at ringe til telefonnummeret først på mandag....i alle fald blev det, der så ud til at være et lovende kasino, til et mareridt igen.. ..for mange problemer her, de skal være bedre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at din konto er blevet blokeret? Vil du venligst sende mig al den kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport, som kunne være relevant for efterforskningen af din sag? Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

dette casino har været meget godt for mig ... online chat support og hjælp der er virkelig rart ... dette casino vil være stedet jeg spiller på i meget lang tid jeg kan lide ali og jeff de er rigtig gode til at hjælpe ud....gud velsigne dem....og ville ønske, at alle kasinoer ville behandle spillere, som de gør...ingen problemer hos canada777 længere kun positive ting at sige om dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

og giv canada777 en vurdering på 11 ud af 10 for mig gud velsigne tak for din tid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Theking2323,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere