Spillerens saldo forsvandt for angiveligt at have overtrådt kasinoets bonusbetingelser. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Candy Casino - Spillerens balance forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: 101 $
Candy Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Candy Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da jeg første gang fandt ud af dette websted, forsvandt det indskudte beløb i 180 måneder på et øjeblik. ㆍJeg tilmeldte mig som medlem gennem Casino Guru. til en chatside. Jeg sendte det indhold, som jeg fangede, det vil sige de indsatte data med 180 dollars.
de er. kan trække sig tilbage Han hjalp mig uden dokumentbekræftelse, og jeg var taknemmelig. Jeg har efterladt en anmeldelse på CasinoGuru.
Problemet er, at jeg indsatte omkring $300 på to dage. Jeg bekræftede, at jeg kunne hæve uden problemer som vedhæftet på billedet, og ansøgte om en hævning på $100.
Jeg fik en mail fra dem
Indholdet er vedhæftet. Ida ㆍ
De har vilkår undtagen $15. siges at have overtrådt Vil ikke returnere gevinster
Jeg vil hellere finde denne gevinst og donere den til folk i nød.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej amazonbag38,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Candy Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har casinoet annulleret din saldo for at bryde et vilkår, og hvis ja, specificerede de hvilken? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det var i går
Jeg sendte en e-mail og sagde, at jeg havde overtrådt vilkårene og betingelserne. anmodning om tilbagetrækning. Men jeg mistede hele $101, da jeg indsatte tæt på $300.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej amazonbag38,
Tak for alle oplysningerne. Vi mener, at et sådant udtryk ikke bør anvendes af kasinoet. Hvis du indbetalte, burde det være ligegyldigt, hvor meget du indbetalte for at få en bonus, du skal stadig blive udbetalt. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er taknemmelig for, at der findes mennesker som dig på denne jord.
Indtil sådan en god dag og virkelig. Jeg er stærk
Vejret. dette sted. Det er meget koldt i Korea. Jeg håber, at de, der ikke ved, hvor du er, er raske. Selvom Korea
jeg vil bede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej amazonbag38,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Lad mig kontakte casinoet, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Jeg vil gerne invitere Candy Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for din hjælp Peter.
Jeg venter bare sådan her. Kan jeg gøre det? I. Jeg kender måske ikke situationen, så fortæl mig venligst hvordan.
Folk som dig er patrioter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sikkert. kan hæve, at der er penge, selvom det er skrevet. Siger du, at tilbagetrækning er umulig?
kan få det ord. Det gjorde du, men selv efter 7-dages forlængelse. løse dette. Hvis ikke, ender det uafklaret. Snakker du?
Peter! Tak for svaret. Jeg er ved godt helbred. har jeg ikke svaret dig nu
Må du være sund. Jeg vil oprigtigt bede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg siger dette. Igen fordi det ser ud til at være sikkert. Min klare. kommentarer. Jeg skriver det ned! For alle midler. Få dem!
I begyndelsen. Tillid til, at du vil modtage det. Du gav mig
Vær ikke svag! Jeg er. de penge. Jeg får det ikke derfra. Doneret til Ukraine. gør!
!JEG. Til dem. bruge et par hundrede dollars skal modtage disse penge. det jeg ikke kan forstå forstår jeg ikke. Naturligvis. at du kan trække tilbage Det blev skrevet
Være sund. Vær stærk. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej amazonbag38,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Curacao Gaming Authority ( certria@gaminglicenses.com ) og indsender en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det på egen hånd (peter.m@casino.guru). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
