Spilleren fra USA har ventet på sine gevinster siden maj. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CandyLand Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 $
CandyLand Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
CandyLand Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg fik nogle freespins, og det lykkedes mig at komme igennem spillet. $25 bucks max udbetaling, køler. Jeg sætter ind til udbetaling, de e-mailer mig og beder mig om at foretage et indskud på samme beløb og spille igennem det én gang, ikke noget problem, da det står i deres TOS. Jeg anmodede om udbetaling 5/10/23, kunne ikke indbetale før 05/23/23. Der går et par dage, det afventer stadig, så jeg rækker ud, de siger: Jeg kan ikke fortælle dig navnet på det firma, der håndterer vores betalinger(ok), men de arbejder 1-7., og det skulle tage op til kl. syv hverdage til at behandle. Selvfølgelig er det fint, nu er det 06/12/23, stadig afventende, og jeg er sikker på, at jeg har talt med hele deres kundeserviceteam, de er alle meget søde. I den sidste uge har jeg fået dem til at sende en "påmindelse" e-mail til deres tilbagetrækningsfolk 3 gange. Og stadig ikke engang en e-mail fra dem, der siger, hvad der foregår. Det er 25$, jeg tror ikke, det burde tage så lang tid, idk hvad sker der, men jeg er irriteret, ikke på nogen af kundeservicefolkene, de er okay, men jeg kan ikke lide at blive spændt på at spekulere på, hvornår dette ender , ligesom mine sætninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære yamzun42,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Desuden, hvis det er muligt, bedes du poste her et skærmbillede af din udbetalingshistorik.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
