HjemKlagesagerCaptain Cooks Casino - Spiller kæmper for at få adgang til hans konto.

Captain Cooks Casino - Spiller kæmper for at få adgang til hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Captain Cooks Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.10.2020 | Sag lukket : 29.10.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har vanskeligheder med at få adgang til hans casino-konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke logge ind vv

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Gerald,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din klage. Kan du venligst fortælle, om der er nogen underretning eller besked, når du prøver at logge ind? Hvad siger det nøjagtigt, når du prøver at indtaste dit brugernavn og din adgangskode? Er selve hjemmesiden tilgængelig? Har du prøvet at kontakte kundeservice?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

yup Jeg kontakter kundesupport, men de løste ikke mit problem. Ved, om jeg prøver at logge ind. De fortalte, at dit brugernavn og din adgangskode er forkert

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kan du venligst fortælle hvilken e-mail-adresse du har brugt til at registrere din konto, og hvad var dit brugernavn?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Gerald,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere