HjemKlagesagerCaptain Cooks Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Captain Cooks Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.000

Captain Cooks Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.11.2023 | Løst : 04.12.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Ontario havde klaget over en forsinkelse i overførslen af sine gevinster fra et online casino. Spilleren havde anmodet om tilbagetrækningen den 11/10/23, og den var blevet frigivet den 11/13/23, men han havde ikke modtaget den nødvendige e-mail til at vælge sin bank til E-overførslen. Han havde oplevet et lignende problem for omkring et år siden, som havde taget 30 arbejdsdage at løse. Spilleren havde udtrykt utilfredshed med casinoets kundeservice og forsinkelsen i at modtage sine gevinster. Spilleren bekræftede dog senere, at han havde modtaget sine penge. Derfor havde vi markeret klagen som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Sendt e-mail med adgangskode, men ikke anden e-mail med E Transfer-låget ved, hvornår jeg får gevinster sidste gang dette skete, jeg måtte VENTE 30 ARBEJDSDAGE til, før de genudstedte gevinsterne, ikke så meget som en undskyldning, jeg regnede virkelig med gevinsterne til ordne bil nu går jeg det er fyr glat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære glecouter,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Er behandlingen af din tilbagetrækning blevet forsinket? Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Vandt den 11/10/23 anmodet samme dag

blev udgivet den 11/13/23, så fik jeg e-mail fra paybilt med adgangskode, men ingen anden e-mail til at vælge bank E-overførsel

dette skete for omkring et år siden, og de fik mig til at vente 30 arbejdsdage og derefter anmode om igen, det er så ondt. Jeg bruger mange penge her, så nu venter på svar på officielt svar på, hvad der skete

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

kaptajn kokke reps ser ud til at læse fra et skript Jeg havde virkelig brug for gevinsterne, men kaptajn kokke modo WHO CARE.

vil gøre mit Casino spille st en sikker side jeg bruger Ontario Lottery og Gamiming vandt 20.000.00 modtaget på 2 dage også vundet på OJO betalt på 30 minutter JA Tredive minutter så hvorfor kan kaptajnen ikke kokker det er trist jeg kan lide casinoet, men kan Du skal ikke hele tiden lade være med at være interesseret i forsinkelsen, men dette casino tager mine penge ud af min konto på få sekunder. Virkelig trist skruet over for mine gevinster, når jeg først har svaret, vil jeg indgive en klage til Ontario Lottery og online spil, da thaierne diskuterer

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse

Tak gutter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at du har modtaget dine gevinster?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

På min konto nej skal udbetalingsventen på 48 timer finde sted

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

I orden. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej glecouter

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kontanter modtaget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære glecouter,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere