Spilleren fra Californien havde problemer med vilkår og betingelser omkring gratis jetoner og free roll-turneringer. Spilleren insisterede på, at de havde overholdt betingelserne, men kasinoet hævdede noget andet, hvilket hindrede deres mulighed for at foretage en udbetaling. Han udtrykte frustration over kasinoets afvisning af at udbetale. Vi havde dog fastslået, at både gratis bonusgevinster og gevinster fra gratis turneringsruller blev betragtet som gratis bonusmidler. Vi havde derfor afvist klagen.
Automatisk oversættelse:
