HjemKlagesagerCaptain Jack Casino - Spilleren er utilfreds med casinoets håndtering af tekniske problemer.

Captain Jack Casino - Spilleren er utilfreds med casinoets håndtering af tekniske problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.300

Captain Jack Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 23.05.2024 | Sag lukket : 14.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada udtalte, at på trods af at have fuldført al verifikation, blev hans første udbetalingsanmodning på $1200 lavet i april 2024 ikke behandlet. Han fik konstant at vide af kundeservice, at de havde tekniske problemer med udbetalingerne, så han spillede sin balance væk. Spilleren var overbevist om, at siden var en fidus og advarede andre spillere. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke reagerede på vores anmodninger om yderligere oplysninger og beviser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Første anmodede tilbagetrækning var 19. april-2024 for $1200. Spurgte om tilbagetrækningen ca. 10 dage senere. Fik at vide, at jeg skulle indsende adressebekræftelse. Gjorde det og blev accepteret af KYC Hooyou-programmet. Tjekkede igen som n status den 6. maj-2024 og fik derefter at vide, at de havde tekniske problemer med udbetalingerne. Bedt om at tjekke tilbage om et par dage. Næste gang spurgte jeg hjælpeagenten, om de havde løst tilbagetrækningsprocessen. Agent kommenterede, at der ikke så ud til at være nogen problemer, og så sagde han, at han ville tjekke min konto. Få minutter senere blev jeg bedt om at indsende et skærmbillede af udbetalingen, da han ikke kunne få adgang til min konto. Fik så at vide, at de havde tekniske problemer. Dette er nu 14. maj-2024. Fik derefter besked på at tjekke tilbage igen om et par dage. Jeg spurgte agenten, hvorfor det var fint for webstedet at fortsætte med at indsamle indskud. Agent fortalte mig, at indskud blev håndteret manuelt. Lidt af et problem for webstedet, men agenten sagde, at indbetalingerne blev håndteret ok. Jeg spurgte så, hvorfor de ikke kunne håndtere min tilbagetrækning på samme manuelle måde. Fik hurtigt besked på at tjekke tilbage igen om et par dage igen. Nu ved jeg, at siden er en fidus, og at jeg ikke får udbetalt, uanset alle de gennemspilsregler og verifikationsskrald, jeg var nødt til at indsende uendeligt mange gange. Jeg gav op og spillede pengene ud på omkring 5 minutter, da jeg godt vidste, at denne side er en fidus, og at finde ud af, at den ikke er licenseret, tilføjer bare dramaet om et korrupt websted. Helt ærligt, hvis webstedet var velrenommeret og ikke et fupnummer, ville det have sendt e-mails til alle spillere, som om de udsendte annoncer for nye bonusser, da kasinoet havde problemer med tilbagetrækning. Men det er bare en lærerig oplevelse, og det ville have været rart, hvis casinoguruen ville have haft links til åbenlyse sider, der snyder spillere. Men jeg ved det nu og vil fortælle spillere, der er afhængige af ENCLAVE-registreringssiden, om at tænke sig om to gange om at indbetale til disse kasinoer. Ikke at de alle er så korrupte som Black Jack Casino, men nogle licens lektier bør være et første skridt, før du tilmelder dig på grund af vidunderlige indbetalingsbonusser. Ved ikke, hvor mange af ENCLAVE-kasinoerne der er uden licens, men jeg vil ikke spille et andet, der er knyttet til ENCLAVE. Bare en smule ked af det, blev jeg snydt for under $500 i indskud og kunne have undgået tabet, hvis jeg havde lavet lidt hjemmearbejde med sikkerhed. Held og lykke spillere og AVOUD CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. ABSOLUT SCAM-SITE OG BETALER IKKE ET TILBAGETRÆKNINGSFORSØG.

RIPOFF

RIPOFF

RIPOFF CASINO


Prøv Casino Rewards-siderne, da jeg har udbetalt titusindvis uden problemer nogensinde. Største gevinst var $12.000 og udbetalte mig på 3 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Sadcamperripoff1200,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstår jeg rigtigt, at du har spillet hele saldoen på din konto væk, inklusive det beløb, du ønskede at hæve siden den 19. april?

Hvis du ønsker at dele din oplevelse med andre brugere, er du velkommen til at skrive en anmeldelse af casinoet her: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Der er ingen tvivl om tilbagetrækningsforsøget eller de svar, jeg modtog fra kasinoets hjælpepersonale. Mine svar på tilbagetrækningen og undskyldninger fra dine live-agenter er alle dokumenteret på siden. Intet jeg har anført om mine forsøg siden 19. april-2024 er fremstillet. Mine meninger om, at denne side er mindre end retfærdig, er en sand erkendelse efter de mange forsøg på at løse, hvad kasinopersonalet omtalte som tekniske problemer med udbetalingsdelen af siden, og for at dette formodede problem skal vare næsten en hel måned, trækker jeg en udtalelse fra yderligere troværdighed til Veronicas svar på vegne af

CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Send vores samtaler for at vise virkeligheden af, hvad der blev sagt af dine hjælpeagenter. Mit syn på kasinoet er udelukkende baseret på næsten en måneds løgne fra personalet, som sandsynligvis bliver bedt om at reagere, som de gjorde. Skyld ikke skylden på casinohjælpeagenter, da det sandsynligvis ikke er løgne, de lige har skabt, men mere en løgn instrueret af andre i højere roller.bVeronica har åbenbart ikke set på de kommentarer, der er udvekslet mellem mig og de forskellige hjælpeagenter. Jeg udfordrer dette casinomedlem til at skrive nogle af mine kommentarer til personalet om tilbagetrækningen, der aldrig blev fuldført. Beskederne vil helt vise, at kasinoet ikke havde til hensigt at udbetale den oprindelige $1200 udbetaling og derefter den reducerede $500 udbetaling. Vis Casino Guru og dets følgere de mange samtaler, jeg havde, og lad casinospillerne se sandheden om dette casinos troværdighed. Jeg vil også nævne, at mange af de kasinoer, der er anført med klager over ikke at modtage udbetalinger, også er forbundet med ENCLAVE, som er en gruppe af kasinoer, der bruger et firma til at kvalificere deres kasinoer som angiveligt fair. Men hvorfor dukker så mange af de kasinoer, der er linket til af denne side ENCLAVE, op med så mange klager over udbetalinger. Dog aldrig et problem med indskud. Veronica fra CAPTAIN BLACKJACK CASINO, forklar hvorfor udbetalingen efter næsten en måned aldrig blev behandlet eller indbetalt, selv efter at have hoppet igennem for at bekræfte min konto. Veronica fortæller siden her endnu en løgn om min troværdighed som en almindelig spiller på mange af de ENCLAVE-linkede sider. Og btw Veronica, jeg har i øjeblikket endnu en udbetaling afventende på et andet ENCLAVE-linket casino for over $550. Vil denne tilbagetrækning blive behandlet af kasinoet. Nå, jeg vil holde dig orienteret om status for denne tilbagetrækning uden fordomme, mens den bevæger sig langs webstedets tilbagetrækningsprocesser. Veronica fortæl mig, om du kan garantere, at der ikke sker det samme med den tilbagetrækning som den, jeg forsøgte fra CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Lad os vente og se, og jeg vil sende opdateringer om timingen og status for min udbetaling med det ENCLAVE-linkede casino. Tak, fordi du forsøgte at miskreditere min første tilbagetrækningsklage mod dit casino, som du angiver som ikke skyld.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hvis det er nødvendigt, kan jeg poste skærmbilledet af den aktuelle hævning på $573 på det andet linkede ENCLAVE Casino. Hvis det bliver fastslået, at dette andet casino ikke på nogen måde er knyttet til CAPTAIN BLACKJACKS CASINO, så vil jeg absolut undskylde over for Veronica for fejlen, at denne nye tilbagetrækning er fra en ikke-linket partner eller et søstercasino til Captain Blackjacks Casino. Men jeg vil helt sikkert poste opdateringer uanset om dette nuværende casino og dets tilbagetrækningsproces. Det ville være skødesløst og hensynsløst af mig ikke at poste tilbagetrækningsforsøget og lade andre spillere træffe valg om dette casino. Jeg er næsten sikker på, fordi bonusserne er næsten identiske i udseende og priser på bonusserne, at dette er et søstercasino fra samme gruppe. Det giver ingen mening, at casinoerne er forbundet gennem ENCLAVE og viser næsten identiske tilbud og grafik til bonustilbuddene og også priserne relateret til bonusserne. Det virker bare usandsynligt, at disse kasinoer er separate enheder fra et forretningsperspektiv. Så indtil videre vil vi vente og se, hvordan denne aktuelle udbetaling håndteres, og processen med at betale eller ikke betale vil blive offentliggjort, efterhånden som processen skrider frem. Og igen et stort show af manglende tillid til Veronica, medlemmet fra den aktuelt aktive strid om hendes kasinoers evne til at behandle eller ikke behandle en udbetaling rettidigt i henhold til deres egne regler for udbetalingsforsøg.

Tjek ENCLAVE LINKED CASINOS. Dette vil give en vis vejledning, når du sammenligner de forskellige casinoer på listen og ligheden mellem bonustilbuddene på disse casinoer. Almindelig fornuft vil fortælle dig, om disse er kasinoer med troværdighed eller ej, eller kasinoer fyldt med løgne for at tiltrække spillere og deres penge. Jeg hader at sige, hvis et casino er mindre end fair, at de alle skal nævnes som det samme. Casino Guru har angivet et af disse forbundne casinoer som højt respekteret med hensyn til troværdighed, så lav dit hjemmearbejde og stol på, hvad Casino Guru har lært og resultater, som de har postet. Det er et udgangspunkt, og desværre for mig er dette andet casino, der ser ud til at være forbundet med min tidligere udbetaling, blevet anmeldt og offentliggjort som mindre end acceptabelt af Casino Guru, og i fremtidige indlæg vil jeg navngive det andet casino, jeg trækker mig fra eller på i det mindste forsøger at gennemføre en tilbagetrækning fra. Tak fordi du læste med, og jeg håber, at jeg har hjulpet nogle spillere med at undgå, hvad der ser ud til at være en gruppe kasinoer, der betragtes som mindre end gunstige og ikke værd at risikere hårdt tjente penge på.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg tror, der er en lille misforståelse. Jeg er ikke repræsentant for Captain Jack eller noget andet online casino. Jeg arbejder for Casino Guru, en uafhængig mediator dedikeret til at hjælpe spillere, der indsender klager over onlinekasinoer i vores database. Vores mission er at skrive anmeldelser, løse klager og generelt hjælpe spillere ved at informere dem, om det casino, de vælger, er sikkert at spille på, og hvilke vanskeligheder de kan støde på.

Jeg har ikke set nogen samtaler mellem dig og Captain Jack Casinos kundeservice, fordi du ikke har givet mig nogen. For bedre at kunne hjælpe dig, er vi nødt til at indsamle så mange beviser fra spilleren som muligt, før vi kontakter casinoet for at anmode om assistance. Derfor beder jeg dig venligst om at sende mig screenshots, chatudskrifter eller e-mails af dine samtaler med kundesupport fra Captain Jack Casino. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Derudover har du ikke besvaret mit spørgsmål fra det første svar: Hvad er den aktuelle saldo på din konto? Hvis du har spillet de penge væk, som du ikke var i stand til at hæve på grund af tekniske fejl i casinoet, er jeg bange for, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe dig med at inddrive dine tabte gevinster.

Jeg forstår, at denne situation er frustrerende, og jeg vil gerne forsikre dig om, at vi er her for at hjælpe dig så godt vi kan. Dit samarbejde og detaljerede oplysninger vil i høj grad hjælpe os med at løse denne sag. Tak for din forståelse og hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej Veronica, meget værdsat for svaret. Ja, jeg misforstod, at du er hos Casino Guru.vFortæl mig, hvordan er det muligt, at jeg kan trække mine samtaler med BLACK JACK CASINO. OGSÅ kan du fortælle mig, om dette casino har en velrenommeret Cason-licens eller noget for den sags skyld.

OPDATERING: hævninger til søsterkasinoer

Som jeg forventede efter at have læst så mange Casino Guru-klager, bemærkede jeg, at jeg havde en tilbagetrækning på $573, der startede for en uge siden. Nå efter at have gennemført en række genindsendelser for Hooyou webstedets KYC-operatør, antog jeg, at jeg var ok, hvad angår tilbagetrækningen. Tilsyneladende FORKERT VAR min tro på, at min tilbagetrækning kunne fortsætte. Efter at have udfyldt formularen for internationale indbetalinger, fik jeg tilsendt en e-mail et par dage senere, hvor jeg bad om oplysninger, og disse oplysninger var allerede inkluderet i den første tilbagetrækning. Jeg blev også bedt om at fremlægge bevis for adresse, hvilket er fint, men på nuværende tidspunkt kan jeg ærligt talt ikke se, at jeg skal indsende yderligere oplysninger til CLUB PLAYER CASINO, da taktikken i at fortsætte med en tilbagetrækning er meget lig Black JACK CASINO i den nærmeste fremtid. til en måneds episode med at forsøge at gennemføre en tilbagetrækning. Og CLUB PLAYER CASINO har mindre end positive anmeldelser af Casino Guru Playersm

Næste store spørgsmål, før jeg spilder mere tid på, hvad der sandsynligvis er et ubetalende casino som den tidligere nævnte onbi. Har CLUB PLAYER CASINO en casinolicens fra en liste over lande, der kræver en casinolicens.

BLACK JACK CASINO: JA ELLER NEJ

CLUB PLAYER CASINO: JA ELLER NEJ

Jeg kan også selv tjekke dette, men hvordan kan jeg vide, om kasinoerne sender oplysninger om deres licens. Hvordan bekræfter jeg licensen, hvis jeg finder en lovlig. Efter at have tjekket Casino Guru-siden ser det ud til, at der er lidt vejledning i, hvordan jeg bekræfter, om en casinolicens er gyldig eller ægte. Noget assistance fra casinoguru eller andre spillere derude, som kunne hjælpe mig med at bekræfte disse to bestemte casinoer. Og der er forskellige andre casinoer forbundet under ENCLAVE Group of Casino, der ser ud til at være forbundet som søsterkasinoer, da bonustilbuddene og Guru-anmeldelserne ikke gør meget for at øge sikkerheden for dine indskud og muligheden for at hæve. Forhåbentlig kan Veronica besvare et par af de spørgsmål, jeg har, og især det ene casino, der i øjeblikket er involveret i et andet udbetalingsforsøg, der er blevet til en lignende indkøber af oplysninger, der allerede er afsløret for muligvis at undgå endnu en tilbagetrækning i, hvad der uden tvivl er et søsterkasino til det første kasino, der nægtede mine udbetalingsforsøg. Undskyldningerne fremsat af disse kasinoer fremkalder korrupte, og igen ville jeg ønske, at jeg havde fundet casino Guru længe før jeg indsatte på mange af disse Enclave-grupperede kasinoer, som for det meste er dårligt vurderet, når det kommer til udbetalinger. VI håber på, at min nuværende hævning rent faktisk bliver udbetalt, men den generelle følelse er, at hvis et dårligt drevet illegitimt kasino med sandsynligvis ingen licens eller i det mindste et kasino, der ikke er villig til at honorere hævninger på grund af alle mulige årsager, som til tider er latterlige at det punkt, at du ved, at kasinoet ikke har til hensigt at betale dig, men vil helt sikkert aldrig se deres indbetalingsfunktioner nogensinde dukke op med tekniske problemer, som efter næsten en måned aldrig bliver løst. Hvilket er tilfældet med BLACK JACK CASINO.


TJEK ENKLAVEGRUPPEN IF CASINOS, og sammenlign, hvad Casino Guruen mener om mange af disse kasinoer, som desværre ikke præsterer med alle de samme problemer, som jeg har været udsat for.

Hvis bare én spiller kan drage fordel af mine egne fejl ved at vælge disse casinooperationer at indbetale penge med. Så er det fedt, for med tilstrækkelig offentlig interesse for disse casinoer kan vi se dem lukke helt ned, når spillere indser, at de spiller 100 % fra nogensinde at vinde penge her på disse forbundne casinoer.

Når jeg finder ud af, om disse casinoer faktisk ikke har nogen licenser, vil jeg også opdatere denne side, men jeg har brug for nogle råd fra Casino Guru om, hvordan jeg bekræfter licenserne for disse casinoer eller et hvilket som helst casino for den sags skyld, da vi alle indbetaler med tror på, at vi spiller på en mere end troværdig side, der vil betale os, når vi vinder. Held og lykke alle sammen og tak til Veronica for at afklare, hvem hun er ansat af og repræsenterer.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Både Captain Jack Casino og Club Player Casino opererer uden en gyldig licens. Typisk kan oplysninger om et casinos licensmyndighed findes i sidefoden på casinosiden. Du kan også finde information om, hvorvidt et casino har licens eller ej i vores anmeldelser. Hvis du gerne vil vide mere om licensmyndigheder, anbefaler jeg at tjekke vores artikel ud her: https://casino.guru/licensing-authorities

Hvis du har problemer med at hæve dine gevinster fra Club Player, foreslår jeg, at du indsender en ny klage, da denne vedrører dit problem med Captain Jack Casino. For at fortsætte med din klage, kan du venligst angive din nuværende kontosaldo? Derudover, har du nogle afventende udbetalinger i Captain Jack Casino? Tak for dit samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Sadcamperripoff1200

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere